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“影院换片”“6根面20元”“黄山游客滞留5小时”……入中消协报告******

  中新网2月3日电(中新财经记者 谢艺观)据中国消费者协会(以下简称“中消协”)3日消息,通过对1月21日(除夕)-1月28日(正月初七)期间相关消费维权情况进行网络大数据舆情分析,8天监测期内,共收集相关“消费维权”类信息24950040条,日均信息量约311.9万条 。

  监测发现 ,2023年春节期间消费者“吐槽”主要集中于文化娱乐、餐饮消费 、景区旅游三个方面。

  影院“换片”引起舆情热议

  监测期内,共收集“文化娱乐”类负面信息1297514条,日均162189条。舆情信息量呈上升趋势,在1月26日达到峰值 ,舆情信息主要与春节档电影相关 。

  中消协表示,今年春节文化娱乐消费内容丰富,多部影片在春节档上映 ,收获票房收入 的同时也引发舆论关注 。四川广元某影院因设备故障将《流浪地球2》改播《满江红》 ,对于“换片” 的相关质疑引起舆情热议。

图片截自中消协2月3日发布 的《“春节”消费维权舆情分析报告》

  此外 ,每逢春节烟花爆竹都会引起人们关注 。加特林、仙女棒 是今年烟花的热门品种,“网红烟花”加特林的价格和质量成为舆情关注热点 。

  “4个菜花1500块”“6根面20元”引关注

  监测期内 ,共收集“餐饮消费”类负面信息676889条 。每日负面信息量呈增长趋势,日均84611条,舆情信息量在1月28日(正月初七)达到峰值。

  监测期间,“4个菜花1500块”“6根面20元”等内容引起广泛关注和讨论 ,价格虚高和分量不足程度超出多数人可接受的认知范围,相关舆情发生后,当地市场监管部门积极跟进调查,回应舆情关切 。此外,长沙游客吐槽网红店排队4538桌事件 ,也吸引了不少网友关注和讨论 。

  中消协认为 ,无论 是发生在北海、西安等热门旅游目的地的餐饮价格争议,还是影院以设备故障为由退款更改排片引发不满与质疑 ,尽管只 是个案,但其背后暴露出部分商家诚信意识和举措相对不足甚至缺失 的问题仍然值得警惕。

  人流量大增情况下的景区管理问题被吐槽

  监测期内,共收集有关“景区旅游”类负面信息658920条 ,日均82365条,每日负面信息量呈增长趋势 ,1月26日(初五)达到峰值后趋于平稳 。

图片截自中消协2月3日发布的《“春节”消费维权舆情分析报告》

  舆情吐槽主要指向景区在人流量大增情况下的管理问题和旅游住宿爆满预定订单不履约问题。此外,节日期间“四川乐山景区热气球从空中坠落”事故 ,引发舆论关注。

  中消协认为,从舆情监测结果来看 ,无论是四川乐山景区热气球从空中坠落 的惊险瞬间 ,还是黄山降雪游客滞留5小时、预定酒店等4小时入住房间未打扫等令人不愉快 的消费体验,都说明相关服务提供者 的安全底线意识和安全保障能力还有待提升 ,提升消费体验与消费满意度 的服务意识和具体举措还有待切实加强。(完)

  • 从中央连提42次“力”看中国经济明年如何发力 ?******

      中新网12月18日电 (中新财经记者谢艺观)中央经济工作会议定调2023年经济工作,提出“努力实现明年经济发展主要预期目标”“不断增强经济社会发展 的动力和活力”……

      努力、有力、着力、加力、大力、合力 、勠力、潜力 、动力……记者注意到“力”字在会议通稿中被频频提及 ,全文一共出现42次 。其中,会议通稿中 的7个“着力” 、3个“更大力度” 、2个“大力”、2个“努力” ,分别有何深意 ?记者采访权威专家进行了解读。

      7个“着力”环环相扣

      通稿中“着力”一词共出现7次:着力推动高质量发展 ;着力补强产业链薄弱环节 ;着力保健康、防重症;着力扩大国内需求;着力稳增长稳就业稳物价;着力发展实体经济 ;着力消除制约居民消费 的不利因素。

      值得注意的 是 ,在强调“着力推动高质量发展”和“着力保健康 、防重症”时,都提到了“更好统筹疫情防控和经济社会发展” 。

      在中国社科院宏观经济智库研究室主任冯煦明看来 ,随着疫情进入新阶段 ,中央会将更多精力放在发展经济上来,加快促进经济恢复 ,推动高质量发展。

      如何形成高质量发展合力 ,扩大国内需求 、消除制约居民消费 的不利因素、补强产业链薄弱环节 、稳增长稳就业稳物价等正 是“着力点”。

      在这些“着力点”中,颇受关注的 是扩大国内需求 。

      “在明年经济五个方面的重点工作中 ,扩大内需被放在了首要位置 。扩大内需上,恢复和扩大消费被摆在优先位置。”中国人民大学中国资本市场研究院联席院长赵锡军向中新网“中国新观察”栏目表示。

      在民生银行首席经济学家温彬看来 ,“消费 是经济 的压舱石 ,对于经济增长发挥着基础性作用。今年以来 ,消费主要受到三个方面 的约束:疫情反复限制消费场景、失业率上升限制消费能力、信心不足限制消费意愿。”

      那该如何恢复和扩大消费?专家认为 ,要消除制约居民消费的不利因素,这正 是另一“着力点” 。

      赵锡军认为 ,一是要稳就业 ,让消费主体有收入 。其次要提升消费预期 ,让居民去消费而不是储蓄。还可通过发放消费券或补贴等,提升居民 的消费能力。另外,也要创造一个好 的消费环境 。

      此外,此前的中央经济工作会议中有“六稳”“六保” 的提法,今年中央经济工作会议提法有所改变,变成“三稳” ,即稳增长稳就业稳物价 ,其中稳增长被放在首位 。

      中国财政科学研究院院长刘尚希认为,稳增长应当成为当前以及明年主要 的任务 。从短期应急而言,如果经济稳不住 ,各方面的风险都会衍生出来 。从长期来看 ,发展是第一要务 ,要以经济建设为中心 ,把经济方面 的挑战作为最主要的挑战。

      “随着疫情形势逐渐改善 ,明年 的政策目标预计更加聚焦于发展经济,实现质的有效提升和量的合理增长 。”中泰证券分析师周岳指出 。

      实体经济 是我国经济发展 、在国际经济竞争中赢得主动的根基 ,国家一直高度重视实体经济 。此次会议也强调 ,“要着力发展实体经济”。发展实体经济 ,其中一个关键点就是 ,“着力补强产业链薄弱环节” 。

      赵锡军表示 ,“我国正在构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局 。想要国内大循环运转顺畅 ,除了要建设全国统一大市场 ,产业链供应链也要保持通畅。”

      “但目前国内产业链在某些环节还不稳定 ,一些关键核心技术存在‘卡脖子’的问题。另外,在一些新兴产业上还没有形成完整 的产业链,因此 ,需要创新突破 。”赵锡军称 。

      3个“更大力度” 的开放

      7个“着力”之外 ,通稿中还出现3个“更大力度” :更大力度吸引和利用外资;更大力度推动外贸稳规模 、优结构 ,更大力度促进外资稳存量 、扩增量 ,培育国际经贸合作新增长点 。可以发现,“更大力度”的相关表述均出现在对外开放领域。

      中国政策科学研究会经济政策委员会副主任徐洪才向中新网“中国新观察”栏目表示 ,疫情等因素影响下 ,今年外商投资表现较为疲弱,关键在于市场信心还没有完全恢复,只有更大力度开放,外资才愿意进来,因此,我们释放了扩大开放的政策信号。

      “外商和外资 的工作当前尤为重要,我国经济进一步向前发展 ,需要多方面 的推动力量,外商和外资就 是非常重要的一股力量 。”赵锡军表示 ,“同时,进一步加强国内、国际经济的联系和往来 ,对于我国产业链供应链的稳定、国内经济的循环顺畅都有积极意义 。”

      “国际市场也 是我们很重要 的商品市场。无论是从供应链产业链稳定的角度,还 是从市场开拓的角度 ,都有必要进一步拓展外商外资领域 的工作 。”赵锡军称。

      2个“大力”各含深意

      通稿中在“大力”这个词上有两方面 的描述,“大力提振市场信心”和“要大力发展数字经济” 。

      ——大力提振市场信心

      记者注意到,今年中央经济工作会议再提“三重压力”:当前我国经济恢复 的基础尚不牢固 ,需求收缩 、供给冲击 、预期转弱三重压力仍然较大,外部环境动荡不安,给我国经济带来 的影响加深。

      对此 ,温彬指出 ,今年以来,市场预期有所恶化 ,居民消费信心指数下降 ,企业 的生产经营活动预期降至2020年初以来 的最低水平 ,扩产投资 的意愿并不强烈。

      “在落实好中央一系列政策的基础上 ,如果社会心理预期和发展信心能够有效提振,那么中国经济有望更快走出疫情 、实现超预期修复 。”中信证券认为。

      ——大力发展数字经济

      在加快建设现代化产业体系方面,会议指出 ,“要大力发展数字经济,提升常态化监管水平,支持平台企业在引领发展、创造就业 、国际竞争中大显身手 。”

      长城证券分析师侯宾认为 ,数字经济的布局和建设 ,能够带动产业链上下游环节需求稳步向上。

      “在数字经济、平台经济监管方面,常态化监管将取代重点集中专项监管。未来监管将以明确的政策红线 ,来规范数字经济、平台经济的发展 ,让监管有法可依 ,让数字企业、平台企业了解政策红线,以合理 、合法的方式发展壮大 。”浙江大学国际联合商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任盘和林表示。

      “会议提出‘在国际竞争中大显身手’无疑会加速平台企业出海 ,现在平台企业最大的问题就 是国际化不够 。”上海社科院绿色数字化发展研究中心主任李易称,平台企业深化全球化布局已经提上日程 。

      2个“努力”明确目标

      通稿中提到两次“努力”的地方分别 是:努力实现明年经济发展主要预期目标,以新气象新作为推动高质量发展取得新成效;努力完成经济社会发展目标任务 。

      中国社科院宏观经济智库研究室主任冯煦明表示 ,2023年我国经济有望呈现加快恢复态势 ,经济增速将逐步向潜在增长率水平回归 。在基数效应和二十大政策红利等因素的共同作用下,预计全年有望实现5%以上的经济增速 。

      对于中国经济未来走势,会议也指出 ,我国经济韧性强、潜力大 、活力足 ,各项政策效果持续显现 ,明年经济运行有望总体回升 。要坚定做好经济工作的信心。

      冯煦明表示,会议多次强调提振信心 ,就 是在做预期引导,向全社会传递明确的信号 :随着疫情进入新阶段 ,中央会将更多精力放在发展经济上来,加快促进经济恢复,推动高质量发展。

      在招商证券首席宏观分析师张静静看来 ,5%不会 是这一轮经济复苏 的终点,从一般 的短周期规律来看,可以期待复苏进程跨越明年 、延续到后年 。(谢艺观)

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