特写 ：“跳水皇后”郭晶晶 的三次转折与四个建议******
中新社香港11月22日电 题：特写：“跳水皇后”郭晶晶 的三次转折与四个建议
中新社记者 韩星童
11月22日 ，香港理工大学(理大)赛马会综艺馆内，掌声雷动，一袭黑裙衬粉色衬衫 的郭晶晶，在众人簇拥下入场 ，随即向台下师生挥手致意 ，笑眼弯弯 。
这 是理大85周年校庆系列活动之一 ，邀请郭晶晶以“拨水见光·追逐梦想”为主题举行讲座。
演讲由一张郭晶晶运动员时期的出水照开启 ，那是她前半生 的缩影。长达22年 的职业生涯，带来荣耀，挫折与痛苦亦如影随形。“成功就 是强迫自己坚持下去，因为有 的时候不是看到希望才坚持，而 是坚持下去才看到希望。”
学习跳水 ，对郭晶晶而言实属误打误撞 。年幼 的她为了克服对水 的恐惧 ，在教练来学校挑选跳水队员时 ，她举起了手，“那时候我听到水 ，就以为 是学游泳 。”结果第一天走入跳水训练场地，年幼的郭晶晶吓坏了 ，拉着母亲 的手掉头就走 ，被门口 的教练拦住，教练说 ，既然来了，就试试 。
这一试，就整整22年 ，试出了一位“跳水皇后”。
郭晶晶的人生也从这里开始转向，与跳水结下不解之缘 。所以郭晶晶给予现场同学们的第一个建议，就 是培养对专业的兴趣爱好，“干一行不如爱一行 。”
2000年失落 的悉尼奥运会 ，则 是郭晶晶 的第二个转折 。那年她二度出征奥运 ，迫切地渴望金牌，导致身心状态差过预期 ，最终仅收获两枚银牌 。“大家都在庆祝夺冠 的时候 ，只有我万念俱灰，对不起自己这么多年 的努力 ，也对不起教练 。”
有同学举手提问：“当你没能达到目标，怎样与自己和解 ？因为我们做实验也常常失败 。”引得台下一阵会心的笑声。
郭晶晶坦言 ，低潮期给予她思考的空间，促使她 的心态发生转变 。“我开始从自身出发，明白战胜自我 是走向成功的关键，过程比结果更重要。”这令她成功卸下过重 的得失心 ，转而享受训练 。于 是我们在奥运赛场上总能看到郭晶晶镇定自若地走上跳板 ，完成一次次堪称完美的翻转与入水。
“但其实我每次踏上跳板都很紧张，感到自己心脏扑通扑通跳 。”郭晶晶笑道，奥运舞台永远没有板上钉钉的事情，每场比赛都是从零开始。也正 是这种不确定性，当2008年北京奥运会舆论理所当然认定她必将卫冕，无形之间向她施加了压力 。
她主动提起这段往事 ， 是为以自身经验回应一位同学 的提问 ：如何面对亲友 的期待？她说不要太过受外界目光影响，脚踏实地做自己应该做 、能做 的事，自然会有好的结果。
而29岁选择退役 ，随丈夫霍启刚移居香港，又 是第三次转折。“香港对我来说很陌生，当时确实很担心。”但随着时间一天天过去，她逐渐尝试融入这个拥有独特历史文化的国际都会 ，也能在记者的要求下相对流利地用粤语作自我介绍。
所以郭晶晶勉励青年人不要害怕为梦想闯荡，亦不用畏惧人生分岔路口 的迷茫 。勇敢追梦 ，必定拥有充满无限可能 的未来 。
讲座在阵阵欢呼和掌声中结束 ，理大学生金岳告诉记者 ，自己从小就是郭晶晶 的粉丝，“那时候看奥运会，我都会搬起小板凳坐到电视机前看郭晶晶跳水 ，甚至在她入水 的那一刻会激动得跳起来 。”今天终于圆梦听偶像分享经验 ，她最大的收获就是做一件事一定要坚持 ，不要拘泥于中间 的坎坷。
理大学生臧婉滢则从郭晶晶同样由内地移居香港 的经验获得共鸣，“她提到刚来香港时面临朋友少 、语言不通 的问题，也分享了如何克服这些困难的经验，受益匪浅 。”(完)
2022年实力交付1281万方 解码金科背后 的硬核交付体系******
走过2022，进入2023 。纾困一年 ，“三支箭”密集落地后 ，地产迎来关键性转折点 ，叠加疫情全面放开后经济恢复的大背景，市场对于2023年房地产走向预期普遍向好 。
辞旧迎新之际 ，房地产“保交付”大年也迎来年终检验 。往年业内诸多年终榜单多集中于销售规模 ，今年却更改为交付成果，背后寓意不言而喻 。
房企实力 的比拼成为了交付比拼，交付 的重要性被提到了前所未有的高度。
比如 ，金科就将“保交楼”列为“头号工程”，甚至以“保交楼”作为经营原则，通过差异化铺排复工方案、建立复工复产监控机制、实行专款专用等措施千方百计保交付 。
新年假期刚过 ，金科全年交付成果也随之出炉：2022年1-12月全口径共计交付项目149个、交付批次252个 、交付体量1281万平方米 ，仅住宅交付总套数82618户。其中 ，提前交付项目51个。
金科项目实拍图定调“保交楼后 ，金科曾迅速召开过一场专题会议，彼时金科创始人 、总策划师黄红云 ，董事长周达、总裁杨程钧全部出席，整场会议没有多余议题 ，只围绕“保交楼”展开，定调要克服一切困难 ，坚决打好“保交楼、稳民生”攻坚战 。
如今来看，这场攻坚战成果显著 ，甚至提前交付51个项目 。更为重要 的 是，这些数据体现 的不仅是量 的交付，更 是有品质 的交付 ，是交付力 、产品力和服务力 的综合成果 ，这与金科“既保交付 、又保品质” 的交付体系密不可分 。
2022年，金科 、万科、龙湖、绿城、远洋和美 的置业等房企，在内部搭建“交付体系”，从产品 、工程和服务三个板块构建全周期交付体系 ，总结归纳出一整套工程品质标准体系 ，成为“交付时代”的典型房企。
但各家体系的环节各有偏重性 ，金科的特点是“保交付上能打硬仗，品质方面严谨到苛刻 。”
拧成了一股绳：组建攻坚作战队
打硬仗主要体现在其强有力 的作战队伍 ，以及缜密 的作战体系。
据了解，金科成立了从上至下的“保交楼工作组”，总部层面以总裁为组长，联席总裁 、副总裁为执行组长，运营、财务 、风控 、法务 、成本、工程、客服等中心部门负责人为组员，全面统筹保交楼工作 。
各大区域公司也相继成立属地化“保交楼工作小组” ，重点研究和解决符合本区域 、本城市各项目 的相关重点问题和关键路径 ，对交付有风险 的项目实行“一盘一策”；如今 ，这一机制已延伸至项目层面。
“保交楼各级小组每周都要召开例会 ，梳理保交楼工作堵点 ，然后各区域公司上报需要紧急解决 的事项 ，集团会采取‘绿灯’方式 ，随时组织专题会予以解决 。”一位金科高管介绍。
“现在上下统一 ，已经拧成了一股绳。”该人士表示，管理层前所未有 的重视 ，创始人黄红云对内多次强调保交楼是企业生存根本，董事长周达更 是将保交楼作为当前经营管理工作 的首要任务 ，总裁杨程钧层层压实目标。
为了力保前端生产，金科建立了一套从工程进度、资金监管到施工质量保障 的保交付机制 ，包括建立复工复产周报机制 ，强化交付风险预控，统一并绑定运营计划 、资金计划 ，以及加强工地远程视频监控系统运用等 。
这套机制落地到区域层面，更为厚实。如，金科豫鲁区域不仅推出特色化工地开放日，从工法工序、交付标准 、精细化工程及高品质施工等几个层面透明化展示工程品质与进度 ；并且坚持高频次工程直播 ，弥补因疫情影响工地开放日落地难的缺陷 ，年度直播近百场 ；大本营重庆区域也推出线上工程进度播报、线下多频次工地开放日 的组合拳全面展示施工进度 ；川云区域一年内开展“预鉴·新蓝图工地开放日”线上线下参观活动高达30余场，让业主真正“近距离”看到生产建造的每个过程。
金科项目施工现场连续接“箭”：融资“活水”涌入
面对保交楼的重任 ，金科还设置了激励考核，鼓励各区域公司积极寻求各方支持，将政府保交楼政策的支持、纾困资金的引入与区域公司下半年目标责任书、月度经营考核挂钩，设置了300-500万 的专项激励。
据悉，金科华北区域已获得政府纾困资金支持，为沈阳三个项目解决了资金困境， 是沈阳首批获得政府纾困资金的项目；两广区域也取得实质性进展，南宁轨道地产并购世茂金科·博翠江山二期 ，成为广西首创国企入资助力民企保交付案例 ；川云区域“金科·集美公馆”被纳入首批德阳市政府“保交楼”项目 ，获批近亿元贷款 。
根据金科此前公布 的三季报数据，截至2022年9月末 ，金科已累计获批国家及地方政府专项借款资金额度约12亿元 ，其中近6亿元可用资金已拨付至项目公司 ，一定程度上缓解了项目层面的短期资金流动性压力 。
更为关键 的是 ，自地产稳融资“三支箭”密集落地以来 ，融资“活水”不断涌向金科。其不仅展开了“第三支箭”股权融资行动，还接连获得多家银行授信支持 ，与光大银行重庆分行、建设银行广西壮族自治区分行、建设银行山东省分行签订战略合作协议 。
12月29日临近新年 ，金科又与中原银行签订战略合作协议，获得中原银行50亿元综合融资服务 。
正是这样一支攻坚队伍，对内对自己层层加码，对外积极寻求支持，使得金科在大考之年完成交付项目149个 ，提前交付项目51个，交付体量1281万平方米。
从图纸开始 ：123道标准卡点
不止于此 ，保交付呈现的仅 是一个进度结果，对于房地产项目而言 ，关注 的还有交付品质 ，两者合二为一才 是真正意义上 的交付。
从方寸图纸到产品形成 ，每前进一步，不仅 是施工进度 的推进 ，更是品质的步步锁定 ，不断累积而成，金科149个项目高质量交付背后 ，是这一套体系不断重复运转的结果 ，这也 是其交付体系被冠以“严谨到苛刻”的由来 。
金科品质交付 的精细化过程管控 ， 是前置到方案设计阶段开始的，将交付周期拆解为交付前、交付中、交付后3个部分 ，整个流程被切分成123道工序 ，如同制造业的精细化生产流程一样 ，每一道工序均制定有严苛的标准。
为了保证设计图纸真正落地，金科甚至专门成立了产品力提升小组，率先设立“产品体验官” ，定期现场巡查，定时交圈总结。
金科项目实拍图尤其 是交付前的“9361”四个交付管控节点，按照交付前9个月 、6个月 、3个月起，从建筑、地库、项目周边、景观园林 、大堂门厅、物业中心用房等维度多次勘验 ，保证项目进展及品质；到交付前1个月，组织“业主开放日”活动 ，由专业工程师陪同预检，整个流程共计76项标准化服务动作的行动体系 。
为了结合当前市场环境，金科将管控模式更新为以“集团专项检查+区域月度检查+项目周检”的模式 ，构建了三级管控体系 ，严格控制项目建设各项标准。
落地到各区域公司，拆分 的更为细致 ，金科重庆区域制定出十大专业质量管控体系 ，上千个质量管控节点，欲“出于图纸，而超越图纸” ；豫鲁区域则 是强化工程体系建设 ，建立了1个制度、16个办法、8个标准 、7个指引 、7个配套文件。
“各大区域已经进入内卷模式 ，不仅拼按期交付 ，更在拼按质交付。”上述高管透露道 ，总部对交付风险的预控卡的很严格 ，每季度会发布竣工交付风险项目红黄灯预警 ，整个流程没有漏洞可钻 。
头尾闭环 ：锁定交付品质
金科的交付体系中 ，有两个关键环节：一个 是实行“样板带路”制度 ，坚持样板先行，在外立面、景观 、室内施工前，需要先保证样板段施工质量满足设计要求 ，方可大面积施工 ，相当于列车的“火车头”，带动的 是整个交付工程品质 。
另一个 是“交付点评”制度 ，项目交付前 ，先行组织各部门联合巡检，针对交付项目现场存在的问题提出整改、提升意见 ，待项目整改完成后 ，才能交付。
“样板带路” 是头，“交付点评” 是尾 ，一头一尾形成闭环 ，中间则 是严苛的质量管控体系 ，锁定整个交付前品质。
进入交付过程则与对内的严苛风格截然相反，金科交付现场呈现出两种风格 ：一种是高效解决问题 ，另一种是温情收房体验。
进入到交付环节，最受业主称道之处，就是从发现问题到解决的高效。金科“柳州揽山庭”项目交付期间，甚至做到了5分钟内上门、15分钟内处理解决 、3天内整改回访的极速处理，有业主惊叹“有种风驰电掣 的感觉” 。
每一户业主都有专属陪验小组全程验房，是金科交付 的标配。验房工程师一对一全程陪同 ，大至公共空间 的单元门禁、公共电梯，小至家里 的门窗、地面 、墙面、开关 、防水层、阴阳角等，如发现问题立即整改。
据了解 ，金科豫鲁区域通过配备专业验房师，报事处理采用“117法则” ，即当天上报 、当天复核查验、7天内反馈处理进度；华东区域更 是由区域副总 、城市公司副总及项目总等高管全程陪同收房，被业主形容为“高管面对面” ，这一举措在两广区域则 是被称为“高管陪验”。
按期按质硬核交付再叠加软服务 ，金科全年149个项目 、1281万平交付成果背后 ，不仅是交付力的体现，更是产品力与服务力加持 的结果，也 是其期末答卷里 的加分项 。
对于金科而言 ，交付仅 是开始 ，更多 的美好服务在交付后。正如金科业主所言 ，一见倾心 的相遇，定义品质生活 的标准 ；看过广阔的世界 ，就更懂美好生活 。
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