中疾控：阻断新冠病毒传播 仍应坚持科学规范佩戴口罩******

　　光明网讯（记者 丁玉冰）1月11日 ，国务院联防联控机制召开新闻发布会。针对一些气温回升较为温暖的地区，部分人群在公众场合出现了不戴口罩的情况，中国疾控中心传防处常昭瑞研究员呼吁大家，阻断新冠病毒传播 ，每人都有一份责任 ，重在细节，贵在坚持 。

　　常昭瑞表示，当前国内新冠病毒感染疫情仍处于不同流行阶段，仍需继续强调做好个人防护，科学规范佩戴口罩，尤其在以下情形应该佩戴口罩 ：一 是进入医院、商场 、超市 、室内会场 、机场车站等环境密闭 、人员密集 的公共场所，乘坐飞机、火车、地铁等公共交通工具、厢式电梯时应全程规范佩戴医用外科口罩及以上级别口罩 。二是进入养老机构 、社会福利机构等脆弱人群集中场所时。三 是出现发热 、干咳 、乏力 、咽痛等新冠感染相关症状时 。四 是近距离接触或者护理新冠感染者以及有新冠感染相关症状人员时 。五 是医务工作者 、交通运输、商场、超市 、餐饮旅游 、快递 、保洁等从事公共服务以及密闭场所 的工作人员 。

套路多多 ，购房纠纷如何“有效维权” ？******

　　人民网记者 孙红丽

　　近期，中央层面多部门发文定调房地产市场 ，并作出“要确保房地产市场平稳发展”“支持刚性和改善性住房需求”等一系列部署，进一步提振了房地产市场信心 。

　　买房置业是老百姓重要的消费需求之一 。让人民群众放心购房 ，住上更好 的房子，诚信守法 、风清气正的市场环境不可或缺。然而实践中 ，消费者在买房过程中可能遭遇种种套路 ，一旦交了定金买了房 ，常常处于弱势地位 。比如 ，卖房捆绑销售装修升级包 、精装交付货不对板等。这种时候 ，消费者应该如何有效维护自身的权益？

　　被“虚假宣传”误导 ，开发商规避责任怎么办 ？

　　近日，来自南京 的网友向“人民投诉”平台反映，南京某楼盘在销售时 ，将小区主大门和会所一楼及景观作为重要宣传卖点 ，以高于周边楼盘3000元左右每平方米的价格售卖 ，很多消费者都为了景观买单 。但购房完成后，开发商擅自更改规划，之前宣传的卖点全部变为其他功能区 ，且未做任何明确告知。小区景观遭到破坏 ，实质上房产溢价已经消失 ，给消费者造成了重大财产损失 。

　　在消费者购买一手房的时候 ，开发商往往会通过宣传册 、微信公众号等，对楼盘及样板房进行宣介 。有 的开发商还会草拟类似“售楼书、广告、宣传资料不构成要约 ，不属于交付标准，不具有约束力 ，双方应以正式合同为依据” 的条款 。那么，这些宣传和介绍是否有法律上的约束力 ？

　　中国消费者协会对此指出，根据法律规定，开发商无权单方在合同中规定广告和宣传资料等不构成合同内容 。当售房广告和宣传资料构成要约，即使未写入合同，开发商也应履行相关义务，如未按约履行，则构成违约。

　　另外，业主如何避免被“虚假宣传”误导？遭遇开发商虚假宣传后又该如何维护权益 ？

　　中国消费者协会法律部副主任谢龙在接受人民网记者采访时表示 ，消费者维权主要的依据是以合同约定为准 ，但是一般情况下商品房 的宣传广告和宣传资料在法律上定性为要约邀请，这不具有强制约束力。

　　“但是，如果销售广告和宣传资料是开发商在商品房开发规划范围内的房屋 ，以及相关设施所做的说明和承诺，并且这说明承诺具体而且确定 ，对商品房买卖合同订立以及房屋价格的确定都有重大影响，那么它就构成了要约。”谢龙说，这种情况即使 是没有写到合同里面 ，它也 是合同 的重要内容 。如果开发商违反了这些说明和承诺，那么消费者也可以据此作为证据 ，要求对方承担违约责任 。

　　根据法律规定，要约邀请 是希望他人向自己发出要约的表示 。拍卖公告、商业广告和宣传等为要约邀请 。商业广告和宣传的内容符合要约条件的，构成要约。

　　举例来说 ，消费者在售楼处选购商品房时 ，宣传单上注明 的房屋实际可使用面积 是约86平方米，实际交付面积却不足80平方米。如果通过宣传资料和其他 的相关证据能够看出开发商以房屋实际使用面积作为卖点 ，从而吸引消费者签约购买，那么可以认为，这个宣传内容构成要约。

　　谢龙建议，业主需要收集保全相关购房证据 ，譬如楼书 、户型图、小区平面图等宣传资料，或 是通话录音、现场录音录像 、聊天记录等 。

　　利用“补充协议”加重业主责任怎么办？

　　“多签了2份《补充协议》，收房时间变了，物业费涨了……”天津某楼盘业主向记者反映 ，补充协议和购房合同差异巨大。在购房合同基础上添加的补充协议 ，加重了业主 的责任 ，规避了开发商的责任 。

　　实践中 ，经常有开发商利用其在房产交易中 的优势地位，在与购房户签订《商品房买卖合同(预售)》时 ，要求购房户签订《补充协议》，在《补充协议》中多处变更 、修改 、增加原合同中的主要约定事项。

　　谢龙指出 ，这种情况会导致正式合同里的一些条款失效。

　　“从法律效力上来说 ，补充条款要高于合同条款 ，所以消费者一定要对补充协议 的具体条款充分理解 。”谢龙表示，开发商有义务充分说明每个条款的具体内容，消费者也可以拒绝一些不合理 的条款。同时 ，从法律上来说，一些对消费者特别不公平 的条款也 是无效 的 。当然，具体要根据条款内容来判断 。

　　北京广森律师事务所姜超峰律师提醒消费者，签订购房合同补充协议时要看清其中存在 的陷阱 ，如涉及到交房时间，建议购房人在签补充协议时要明确 、细化这些条款，对不可抗力 的具体情形和影响程度有一个明确 的约定 。

　　不得不选 的捆绑装修，真的合理吗？

　　在一些地区新房限价的背景下 ，很多楼盘特别是热门楼盘通过推出装修升级包这样 的方式，变相进行组合销售。

　　去年九月，李先生在北京望京片区看中了一套面积126平米的新房。打算交定金时，销售人员告知，除了首付款，还要准备好买“升级装修包” 的钱，否则房子就无法购买 。几经协商未果，李先生只能无奈同意。

　　无形中增加了一大笔支出的李先生很 是郁闷 ，强制买卖装修升级包 是违规行为吗 ？

　　谢龙对此解释 ，从法律规定看，任何经营者销售商品提供服务都应当明码标价 ，不得在标价之外加价出售 ，也不得收取任何未予标明的费用 。开发商利用自己 的优势地位销售装修升级包这种行为违背了消费者意愿，侵害了消费者自主选择权 。根据消费者权益保护法 ，消费者有权拒绝经营者 的强制交易行为。

　　虽然拥有拒绝的权利 ，但 是实践中 ，面对不接受就不购房 的情况 ，消费者仍有购房意愿怎么办 ？

　　“这种情况下，如果消费者购买装修升级包，要看开发商能否正常给消费者开具正规的发票。如果不能，说明这个收费 是不合理的，那么消费者就可以去举报。”谢龙表示 。

　　姜超峰认为，装修升级包从法律上来说没有问题 ，但是合理性还 是有所欠缺。商品房买卖是一种平等主体的民事法律关系，这种情况下如果不存在欺诈 、故意隐瞒等导致合同无效 的因素 ，合同 是有效 的 。

　　对于不买装修升级包就无法购房的情况 ，姜超峰建议，购房者若购买捆绑装修 的房子 ，为了自身利益，应要求开发商在购房合同中写明装修品牌、价值标准等，以及如未能达到约定 的标准 ，开发商应承担何种法律责任 。

　　精装修货不对板 ，如何解决 ？

　　2020年9月，河北保定 的王女士在市内某小区全款购买了一套精装修期房 。交房后 ，发现不仅精装修房与样板房相差甚远，还存在窗户关不严 、墙面不平整等问题 。尤其 是卫生间 的瓷砖 ，很多 是空的。

　　精装修房屋货不对板 、缩水 、漏水 、减配……业主可以主张哪些权益 ？面对开发商“样板间仅供参考，最终交房以合同约定为准”“出卖人享有最终解释权” 的条款 ，业主该如何有效维权？

　　姜超峰认为，房屋质量问题分两种，一种 是严重的质量问题，比如可能有危险性 ，入住后人身安全得不到保证等 ，消费者可以拒绝，甚至可以要求退房并要求对方承担赔偿责任 。但 是一些非严重的质量问题，在保修期内开发商有责任、有义务承担维修责任 。

　　“‘享有最终解释权’这句话本身不符合法律规定。”谢龙称 ，因为这种格式条款 是由开发商事先制定并重复使用的，而格式条款一定要基于公平的原则来确定双方 的权利义务。如出现争议，应该做出不利于格式条款提供方 的解释 ，也就是要做出有利于消费者的解释。

　　姜超峰说，装修样板房对消费者买房有非常重要的影响 ，它可以构成合同要约。如果开发商明确提示消费者 ，样板房不是最终交付标准 ，开发商可以不承担责任 。如果注明属于开发商赠送，则也要符合赠送 的要求 ，比如品牌、材质等 ，否则开发商同样可能构成违约。