上海民众逛上元灯会喜迎元宵佳节******
民众在大红灯笼前合影留念 。 汤彦俊 摄
祥狮与民众互动。 汤彦俊 摄
鱼灯花车为即将到来的元宵节增添了不少喜庆与欢腾 。 汤彦俊 摄
元宵节临近，2月3日，正在上海欢乐谷举行 的上元灯会吸引了不少民众前来猜灯谜 、赏花灯，喜迎元宵佳节。
套路多多，购房纠纷如何“有效维权”？****** 人民网记者 孙红丽 近期 ，中央层面多部门发文定调房地产市场 ，并作出“要确保房地产市场平稳发展”“支持刚性和改善性住房需求”等一系列部署，进一步提振了房地产市场信心。 买房置业 是老百姓重要 的消费需求之一 。让人民群众放心购房，住上更好的房子，诚信守法 、风清气正的市场环境不可或缺。然而实践中 ，消费者在买房过程中可能遭遇种种套路，一旦交了定金买了房，常常处于弱势地位 。比如，卖房捆绑销售装修升级包、精装交付货不对板等 。这种时候 ，消费者应该如何有效维护自身的权益？ 被“虚假宣传”误导，开发商规避责任怎么办 ？ 近日，来自南京 的网友向“人民投诉”平台反映 ，南京某楼盘在销售时 ，将小区主大门和会所一楼及景观作为重要宣传卖点 ，以高于周边楼盘3000元左右每平方米 的价格售卖 ，很多消费者都为了景观买单。但购房完成后 ，开发商擅自更改规划 ，之前宣传 的卖点全部变为其他功能区 ，且未做任何明确告知 。小区景观遭到破坏 ，实质上房产溢价已经消失，给消费者造成了重大财产损失 。 在消费者购买一手房 的时候，开发商往往会通过宣传册、微信公众号等 ，对楼盘及样板房进行宣介。有 的开发商还会草拟类似“售楼书、广告、宣传资料不构成要约，不属于交付标准 ，不具有约束力，双方应以正式合同为依据” 的条款 。那么 ，这些宣传和介绍 是否有法律上 的约束力？ 中国消费者协会对此指出，根据法律规定 ，开发商无权单方在合同中规定广告和宣传资料等不构成合同内容。当售房广告和宣传资料构成要约，即使未写入合同，开发商也应履行相关义务 ，如未按约履行，则构成违约 。 另外，业主如何避免被“虚假宣传”误导？遭遇开发商虚假宣传后又该如何维护权益？ 中国消费者协会法律部副主任谢龙在接受人民网记者采访时表示，消费者维权主要的依据 是以合同约定为准 ，但是一般情况下商品房 的宣传广告和宣传资料在法律上定性为要约邀请，这不具有强制约束力 。 “但 是 ，如果销售广告和宣传资料 是开发商在商品房开发规划范围内 的房屋 ，以及相关设施所做 的说明和承诺，并且这说明承诺具体而且确定，对商品房买卖合同订立以及房屋价格的确定都有重大影响，那么它就构成了要约 。”谢龙说，这种情况即使是没有写到合同里面 ，它也 是合同的重要内容。如果开发商违反了这些说明和承诺 ，那么消费者也可以据此作为证据，要求对方承担违约责任。 根据法律规定 ，要约邀请 是希望他人向自己发出要约的表示 。拍卖公告 、商业广告和宣传等为要约邀请。商业广告和宣传的内容符合要约条件 的 ，构成要约。 举例来说 ，消费者在售楼处选购商品房时 ，宣传单上注明的房屋实际可使用面积是约86平方米，实际交付面积却不足80平方米 。如果通过宣传资料和其他 的相关证据能够看出开发商以房屋实际使用面积作为卖点，从而吸引消费者签约购买 ，那么可以认为 ，这个宣传内容构成要约 。 谢龙建议，业主需要收集保全相关购房证据，譬如楼书 、户型图 、小区平面图等宣传资料 ，或是通话录音 、现场录音录像、聊天记录等 。 利用“补充协议”加重业主责任怎么办？ “多签了2份《补充协议》 ，收房时间变了，物业费涨了……”天津某楼盘业主向记者反映 ，补充协议和购房合同差异巨大。在购房合同基础上添加 的补充协议 ，加重了业主的责任，规避了开发商 的责任。 实践中，经常有开发商利用其在房产交易中 的优势地位 ，在与购房户签订《商品房买卖合同(预售)》时 ，要求购房户签订《补充协议》 ，在《补充协议》中多处变更、修改 、增加原合同中的主要约定事项 。 谢龙指出，这种情况会导致正式合同里的一些条款失效 。 “从法律效力上来说 ，补充条款要高于合同条款，所以消费者一定要对补充协议的具体条款充分理解。”谢龙表示，开发商有义务充分说明每个条款的具体内容 ，消费者也可以拒绝一些不合理 的条款。同时 ，从法律上来说 ，一些对消费者特别不公平 的条款也 是无效 的。当然 ，具体要根据条款内容来判断。 北京广森律师事务所姜超峰律师提醒消费者 ，签订购房合同补充协议时要看清其中存在的陷阱，如涉及到交房时间，建议购房人在签补充协议时要明确、细化这些条款，对不可抗力的具体情形和影响程度有一个明确 的约定 。 不得不选 的捆绑装修 ，真 的合理吗 ？ 在一些地区新房限价的背景下，很多楼盘特别是热门楼盘通过推出装修升级包这样的方式，变相进行组合销售 。 去年九月 ，李先生在北京望京片区看中了一套面积126平米 的新房 。打算交定金时，销售人员告知 ，除了首付款 ，还要准备好买“升级装修包” 的钱，否则房子就无法购买。几经协商未果，李先生只能无奈同意。 无形中增加了一大笔支出 的李先生很是郁闷 ，强制买卖装修升级包是违规行为吗 ？ 谢龙对此解释 ，从法律规定看 ，任何经营者销售商品提供服务都应当明码标价 ，不得在标价之外加价出售 ，也不得收取任何未予标明的费用。开发商利用自己 的优势地位销售装修升级包这种行为违背了消费者意愿，侵害了消费者自主选择权。根据消费者权益保护法 ，消费者有权拒绝经营者的强制交易行为。 虽然拥有拒绝的权利，但是实践中，面对不接受就不购房的情况，消费者仍有购房意愿怎么办 ？ “这种情况下 ，如果消费者购买装修升级包，要看开发商能否正常给消费者开具正规 的发票 。如果不能，说明这个收费 是不合理 的 ，那么消费者就可以去举报。”谢龙表示 。 姜超峰认为 ，装修升级包从法律上来说没有问题，但 是合理性还是有所欠缺 。商品房买卖 是一种平等主体的民事法律关系 ，这种情况下如果不存在欺诈、故意隐瞒等导致合同无效的因素 ，合同 是有效的 。 对于不买装修升级包就无法购房的情况，姜超峰建议，购房者若购买捆绑装修的房子 ，为了自身利益 ，应要求开发商在购房合同中写明装修品牌、价值标准等，以及如未能达到约定 的标准，开发商应承担何种法律责任。 精装修货不对板 ，如何解决 ？ 2020年9月，河北保定的王女士在市内某小区全款购买了一套精装修期房 。交房后，发现不仅精装修房与样板房相差甚远 ，还存在窗户关不严、墙面不平整等问题 。尤其是卫生间的瓷砖 ，很多 是空 的 。 精装修房屋货不对板、缩水、漏水 、减配……业主可以主张哪些权益 ？面对开发商“样板间仅供参考 ，最终交房以合同约定为准”“出卖人享有最终解释权”的条款 ，业主该如何有效维权 ？ 姜超峰认为 ，房屋质量问题分两种，一种是严重 的质量问题 ，比如可能有危险性 ，入住后人身安全得不到保证等，消费者可以拒绝，甚至可以要求退房并要求对方承担赔偿责任。但 是一些非严重 的质量问题 ，在保修期内开发商有责任 、有义务承担维修责任。 “‘享有最终解释权’这句话本身不符合法律规定。”谢龙称，因为这种格式条款是由开发商事先制定并重复使用 的，而格式条款一定要基于公平 的原则来确定双方的权利义务 。如出现争议 ，应该做出不利于格式条款提供方的解释，也就 是要做出有利于消费者 的解释 。 姜超峰说，装修样板房对消费者买房有非常重要的影响，它可以构成合同要约 。如果开发商明确提示消费者 ，样板房不 是最终交付标准，开发商可以不承担责任。如果注明属于开发商赠送，则也要符合赠送的要求，比如品牌 、材质等，否则开发商同样可能构成违约。 百姓彩票地图 |
