首月1元充VIP ，不续费被扣24元？视频会员续费又起波澜******
首月1元充优酷VIP，不续费被扣24元
优酷回应称活动页面已告知规则；“爱优腾”会员已涨价多轮仍争议不断
沈昭 姜天圣 张楠
视频网站会员续费问题又起波澜。
1月31日 ，多位用户在网站反映参加了优酷首月1元充会员 的活动，完成支付后发现这个活动 是支付1元后默认签约1年 ，除首月外 ，每个月将自动扣费12元 。有用户选择提前终止活动 ，没想到马上被扣费24元 ，并且被提示“未完成任务，扣回已享优惠”。优酷方面则回应称，“1元会员”指 的是优酷VIP月月省活动，相关页面已对活动规则进行明确告知 。
扬子晚报/紫牛新闻记者 沈昭 姜天圣
焦点争议
首月1元后取消会员，被强行扣钱
昨天，扬子晚报记者在黑猫投诉平台 ，以“优酷首月1元”为关键词进行搜索，检索到了510条相关结果。记者在投诉页面看到 ，有消费者对此极为愤怒 ，“优酷就一个骗子 ，要求退款！不要脸！”
这名消费者表示，自己通过手机下载了优酷，点进去看到提示“新人首月1元开通VIP” ，于是就用支付宝支付 ，没想到这个要开通一年 ，后面每个月扣12元，自己一退出后就扣了钱。
对于用户们的争议 ，优酷在1月31日给出了回应 ，称“1元会员”指 的是优酷VIP月月省活动，这 是优酷推出的会员优惠产品，相关页面已对活动规则进行明确告知：首月1元，后11个月12元/月，若提前退出，需按会员费25元/月退回已享优惠 。
优酷方面还表示，致力于为用户提供优质内容 ，并推出多种会员产品供用户选择 ，希望大家都能选到合适 的会员产品 。
记者在黑猫投诉中发现，绝大部分消费者对这一活动的不满在于认为该活动有“诱导消费”之嫌疑，“付过款后才发现这个是一个任务，要完成12期 ，本来想取消会员充值 ，没想到之前 的一元无法退回，还被强行扣了钱 ，打电话给会员服务中心，被客服告知无法退款 。”一名消费者表示 。
提前取消要扣费，似乎并不仅仅在“首月1元”活动中出现，记者还发现1月29日有一位消费者发起投诉 ，称自己10月开通优酷电视会员 ，0.99元首月 ，可取消，本来打算用一个月 ，但十一月 、十二月 、一月取消失败，三个月每个月扣10元。申请取消后额外又扣84.01元 ，声称 是提前取消 的费用，“该条款涉嫌欺诈 ，同类APP从来没出现过这种条款，没消费凭什么支付 。”
律师观点
优酷提供 的是格式条款，提示应醒目
当前，绝大部分视频网站会员的连续包月服务 ， 是可以选择随时停止 、随时购买 的 ，而且选择停止连续包月自动扣费服务 ，也不存在“扣回已享优惠”的问题。
扬子晚报记者发现，优酷其实 是有通过小字来提示消费者该活动协议 的基本情况，需要点开了仔细查看后才能发现活动的详情，但在弹窗中却并不提示，因此引来了规避提醒义务 的质疑。
南京知识律师事务所合伙人尚雅琼律师认为，优酷在此事件中提供给消费者的协议是一种格式条款 ，何谓格式条款？根据我国《民法典》第四百九十六条 ，所谓格式条款是合同的提供者为了重复使用 ，而预先拟定并在订立合同时未与对方协商 的条款 。格式条款最重要的特点 ，就是被动接受合同 的一方，对合同内容没有修改 的权利 ，只有接受与否 的权利 。正因为如此，所以法律对格式条款的提供方作出了更高 的要求 ，要求其就与对方有重大利害关系 的条款采取合理方式提示 。同时如对方有说明 的要求 ，其应就上述条款进行说明。
那么，优酷事后声明所做出的提示，是否符合法律所要求 的合理方式呢 ？
尚雅琼认为，“基于互联网平台消费 的便捷性 ，格式条款的提供方对于提示方式 的合理性应该做出更高要求。不仅仅 是字体的大小 、颜色应当醒目 ，也不应刻意设置链接跳转来进行提示。作为消费者，也应谨慎看待及选择充值会员，以避免承担不必要的损失。消费者在这类合同关系中的损失也很难通过较为快捷的方式得到弥补。”
为啥看个视频处处坑
爱奇艺限制投屏清晰度遭起诉
扬子晚报讯(记者 张楠)1月31日，广东一名用户因限制投屏将爱奇艺告上法庭 ，北京市互联网法院已于近日立案 。
该用户 是爱奇艺平台的7年“老粉” ，从2017年就成了爱奇艺会员 。此前使用时投屏可以选择任意清晰度 ，而2023年1月11日他发现爱奇艺将黄金VIP会员投屏清晰度限制在480P ，如需更高清晰度则必须升级至更高级别会员 。
他认为 ，爱奇艺单方变更合同条款，已经构成违约。该用户表示，不要求民事赔偿，只要求爱奇艺在会员期限内，不得以任何方式限制投屏清晰度 。
据爱奇艺官方微博2月1日消息，针对因限制投屏被起诉 ，爱奇艺表示 ：我们已收到关于投屏清晰度变更的应诉通知，一定会本着尊重法律、尊重合同、尊重消费者权益 的原则认真审慎对待。
优酷会员账号只能1部手机登录被吐槽
优酷此前也曾因会员活动引发争议，此前多位网友在社交平台反馈称 ，自己的优酷会员只能登录一部手机 ，此前可以同时登录三个手机设备 。
今年1月4日下午，优酷发布声明称 ，为保护用户账号安全 ，打击黑灰产，并且考虑到绝大多数用户的使用习惯，优酷VIP协议规定，用户账号最多可同时登录3台设备 ，其中包含：手机端APP1个、Pad端APP1个 、电视端3个 、电脑客户端1个 、网页端1个 、车载端1个、其他端1个 。优酷VIP用户同一时间可在2台设备观看 ，酷喵VIP用户同一时间可在3台设备观看 。 据每日经济新闻
延伸阅读
“爱优腾”还有生财之道：会员涨价
伴随短视频平台 的崛起 ，视频领域早已 是一片“红海”。在此背景下，各大视频平台开始扭转战术 、降本增效 。
除了降本增效 ，各大平台还通过会员涨价方式来提升利润 。具体看来：2022年12月爱奇艺上调了会员价格 。
调整后，黄金VIP会员连续包月、连续包季、连续包年分别为25元、68元、238元，黄金VIP会员年卡为258元 ；星钻VIP会员连续包月 、连续包年分别为45元、428元 ，星钻VIP会员年卡为448元 。和此前价格相比，黄金VIP连续包月 、连续包季、连续包年价格分别上涨了3元、5元和20元。
2022年6月，优酷也进行了五年以来 的首次涨价 ，对优酷VIP和酷喵VIP会员价格进行调整，月卡调至30元 、季卡78元 、年卡258元；腾讯视频也在2021年和2022年进行了两次价格调整，VIP连续包月价格由20元调整为25元，VIP连续包季从58元涨到68元 ，VIP连续包年从218元涨到238元 。
会员涨价能否成为视频平台可持续的生财之道 ？“短期通过涨价提升盈利水平 ，长期精品内容的输出能力 是关键。”国联证券研报称，2022年以来 ，芒果TV 、腾讯视频先后提价，此次调价是2020年以来长视频提价周期的延续，会员涨价的背后是长视频面临盈利困境 的现状 ，短期来看 ，涨价 是提升盈利最直接的方式 。
据每日经济新闻
两岸夫妻南京开咖啡小馆 ：“浓浓人情味是本店主打”******
中新网南京12月16日电 题 ：两岸夫妻南京开咖啡小馆 ：“浓浓人情味是本店主打”
中新网记者 朱晓颖
天色渐暗 ，城市里人车汇集 ，楼宇中灯火点亮。在南京闹市区珠江路商业综合体一角 ，西安小伙张可和台湾姑娘黄匀柔“高雄Hi～Five亥午”咖啡新店飘出咖啡香。
“欢迎光临，想喝点什么？有热乎乎的台湾冬瓜拿铁哦……”黄匀柔轻声细语 ，询问着到店顾客。
店里 ，名叫“糖糖”的宠物犬摇尾巴“求撸” ，暖色系灯光照射在琳琅满目 的蛋糕上。黄匀柔一边制作咖啡 ，一边熟练地为顾客打包甜品 。
“我们店除了卖咖啡 、甜品 ，‘主打’浓浓 的人情味，客人们可以随时来唠嗑 、拉家常 。”张可向中新网记者介绍。
这对年轻 的两岸夫妻 ，在南京结缘 、成家 、定居 ，如今开出的夫妻店已 是第二个店面。
咖啡店里 的微型手办。 朱晓颖 摄黄匀柔 是台湾高雄人。过去 ，她 的父母在大陆投资经商。她在南京上完小学 、初中后，到台湾读高中 、大学。大学英语专业毕业后，她回到南京 ，曾在一家培训机构做英语老师 。
张可 是陕西西安人 ，从南京东南大学生物医学工程系毕业后，留学法国 。回到南京后，曾在一家医疗公司短暂做过医疗仪器开发 的工作，后在一家外企担任工程师职务 。
两个人的结识是由于黄匀柔母亲 的一次偶遇 。“小柔的妈妈偶然碰到我，觉得我不错 ，问我第二天有没有时间和她姑娘见个面 、喝咖啡，但我那天和别人约好去踢球 ，但最后也没去踢球 。”张可耿直 的言语让人忍俊不禁。
经过黄匀柔母亲撮合，两人渐渐熟悉起来 ，互生好感 。2017年，两人喜结连理，步入婚姻的殿堂 。
“理工男和文科女 的搭配 ，过日子不累。”对此黄匀柔有切身体会。做英语老师那段时间 ，教育工作事项繁杂 ，需要付出耐心和细心 ，精神压力比较大 。对此张可发挥自身优势，条分缕析 ，给出有效建议 。
甜蜜 的小两口在2019年突遇变故，张可身患重病 。黄匀柔清晰记得 ，张可突发疾病的当晚 是个周六。她刚刚进入教室准备上课 ，就接到张可朋友打来 的电话 ，赶到医院得知 ，爱人突发脑溢血，于 是紧急手术。
那段时间，黄匀柔在医院日夜看护 。为更好贴身照顾丈夫 ，她辞去工作 ，协助丈夫走上康复之路 。“在康复机构 的日子确实难捱 ，但他很坚强 ，主动配合康复训练 ，反倒给我们很大的精神动力。”
在此期间，为给丈夫制作健康饮食，黄匀柔重拾了曾经系统学习 的烹饪 、烘培技能 。
张可 的情况日益好转，黄匀柔的烘焙技能也日益见长 ，干脆，二人开了咖啡店。“做老师时我的英文昵称叫‘CAKE’(蛋糕)，没想到最后真的在做CAKE 。”黄匀柔笑着说。
咖啡店起名“高雄Hi～Five亥午”是张可的主意 。“‘亥’‘午’是取我们两个人的生肖，‘Hi～Five’也是合拍之意”。
户外气温已降至零下 。天气寒冷 ，进店买咖啡、甜品的客人络绎不绝。人们哈着气走进咖啡小馆，端着暖暖 的咖啡满意而去 。(完)
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