春节旅游遇风险，消费者该如何规避？******

　　作为新冠降级后的首个小长假 ，“阳康”后，有人赶着春运回家过年 ，也有人选择抓住春节小长假去旅游 ，寻找久违的“诗和远方”。对于旅游出行高峰期可能出现 的种种问题，人们该如何应对并维护自身合法权益？近日 ，北京市朝阳区人民法院南磨房法庭张倩通过新京报对广大旅客进行风险提示。

　　旅行社擅自变更行程 ，旅客该怎么维权 ？

　　在案例A中，春节期间，小王精心挑选了一条“苏杭”爆款旅游线路 ，打算带父母前往游玩，并通过某旅行社订购了上述旅游产品，双方对行程路线 、具体景点等进行了明确约定。游玩过程中，因合同约定 的苏州著名 的A园林景点过于火爆，导致旅行社未能成功预订该景点门票，后旅行社擅自将行程路线中 的A园林变更为B园林，小王一家 的体验大打折扣 。事后 ，小王将旅行社诉至法院，要求旅行社承担赔偿责任 。

　　《中华人民共和国旅游法》第六十九条第一款规定 ，旅行社应当按照包价旅游合同 的约定履行义务 ，不得擅自变更旅游行程安排。

　　张倩解释 ，春节 是旅游旺季，因游客激增导致热门景点无票 、网红酒店涨价的情形，屡见不鲜。在此情况下 ，旅行社应当与旅游者充分协商 ，双方在协商一致的基础上可依据《民法典》第五百四十三条变更旅行路线或住宿安排。如未经协商，旅行社擅自变更行程安排 、降低酒店标准的，旅游者可依据《民法典》第五百七十七条要求旅行社承担相应 的违约责任 。

　　报名“低价游”却秒变“高价购”，旅行社要担责吗 ？

　　在案例B中，春节期间 ，某旅行社对外推出“云南7日游，只要399”的活动，已经退休 的老张对此心动不已 ，于是报名参团。哪知在旅行过程中 ，不仅大部分景点都是“一晃而过” ，还增加了好多购物环节 ，迫于导游 的压力，老张无奈购买了一条蚕丝被、两块玉石共花费12000元 。事后，老张将旅行社诉至法院，要求旅行社赔偿损失 。

　　《中华人民共和国旅游法》第三十五条规定，旅行社不得以不合理 的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所 ，不得安排另行付费旅游项目 。但 是，经双方协商一致或者旅游者要求 ，且不影响其他旅游者行程安排的除外。发生违反前两款规定情形 的 ，旅游者有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目 的费用。

　　张倩解释，近年来，旅行社为招揽游客、谋取利益，往往以不合理低价组团，旅游者本以为自己占了便宜 ，却不曾想“旅游”变“旅购”，心情和体验都大打折扣 。低价旅游团 的“盛行” ，导致旅行社欺客宰客 、强迫购物的现象层出不穷 。

　　旅游者要擦亮自己 的眼睛 ，选择具备相应资质且价格合理 的旅行社，避免陷入低价、免费旅游的陷阱。如若发生被强迫购物 的情形 ，旅游者可保留好消费凭证，符合《中华人民共和国旅游法》第三十五条规定 的情形时 ，可在行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款；此外 ，如旅行社或导游存在欺诈或胁迫 的情形 ，旅游者亦可依据《民法典》第一百四十八条或第一百五十条主张权利，并要求旅行社承担赔偿责任。

　　拼团“自驾游”，“免责协议”难免责

　　在案例C中，小李和小赵都是某俱乐部 的“自驾游”爱好者 。春节期间 ，俱乐部组织者在微信群内发布一条“自驾游”报名信息 ，拟按照自己制定的旅游路线组织几名会员“AA制”自驾出游，小李、小赵看到消息后立即报名。出发前 ，大家签订了一份内容为组织者仅安排出行过程中的吃、住、行，其他问题都由参与者自行承担责任的“免责协议” 。行程过程中 ，因山路曲折 ，又恰逢雪天路滑 ，小李驾驶的自家车辆不幸侧翻，小李及坐在副驾驶 的小赵均受重伤 。事后 ，交通事故认定书认定小李负本次事故的全责 ，小赵便将小李及俱乐部组织者诉至法院 ，要求承担赔偿责任。

　　《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆 、商场、银行、车站、机场 、体育场馆、娱乐场所等经营场所 、公共场所的经营者 、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务 ，造成他人损害 的，应当承担侵权责任。

　　张倩解释，随着“自驾游” 的日益盛行，小规模组团出游 的需求越来越大，一些车友俱乐部应运而生。一般情况下，俱乐部组织者负责制定“自驾游”路线、安排住宿饮食 ，参与者自行准备车辆或与他人拼车出行。此外 ，大家往往还签订“免责协议”表明自愿参与，责任自负的意愿 ，以此免除“后顾之忧” 。但在损害发生时 ，这样 的“免责条款”并不能完全真正免责，小李作为直接侵权人应当承担赔偿责任 ，而俱乐部组织者因未在活动中尽到安全保障义务，比如审慎制定行程路线 、提前预测天气状况 、合理规划出行时间等，亦应向小赵承担侵权责任 。

　　“自甘风险”参加活动 ，受伤需自己担责

　　在案例D中，小吴报名参加了某旅行社组织的“草原3日游”旅行团。按照旅游行程 ，小吴观看了精彩 的赛马比赛及摔跤比赛，观看过后 ，作为体育爱好者 的小吴跃跃欲试，强烈要求与专业摔跤手“比试”一下 ，现场导游再三向其释明摔跤 的风险，小吴却置之不理 。一番小试过后，小吴被摔伤，经诊断为踝关节骨折 。事后，小吴以在旅游过程中受伤为由 ，将旅行社及摔跤手诉至法院，要求对其承担赔偿责任。

　　《中华人民共和国民法典》第一千一百七十六条规定，自愿参加具有一定风险的文体活动 ，因其他参加者 的行为受到损害的，受害人不得请求其他参加者承担侵权责任；但是，其他参加者对损害 的发生有故意或者重大过失的除外。

　　张倩解释，随着旅游业的不断发展，具有民俗或地域特色 的旅游项目日益受到大家青睐 ，对于旅游过程中 的特色活动 ，比如“草原游”中的摔跤运动 、东北“冰雪季”中 的滑雪运动 ，部分旅游者也蠢蠢欲动 。

　　本案中 ，小吴作为具有完全民事行为能力 的成年人，在明知摔跤运动具有一定 的专业性及危险性的情况下 ，对于自身能力做出错误判断，并自愿参加了摔跤活动，应当认定其具有自甘风险 的意思表示，对于自身受伤应自行承担责任 。摔跤项目不在旅行社原定的行程中，同时导游对小吴参与摔跤活动也进行了劝阻 ，故旅行社尽到了安全保障义务，对小吴 的受伤亦不承担赔偿责任。

　　新京报记者 左琳

广西：农民从“靠天吃饭”到“靠技生钱”******

　　光明日报记者 周仕兴 王瑾雯 光明日报通讯员 夏姚

　　“这本‘种植百宝书’，我经常拿出来翻阅 。”拿着新型职业农民培训班 的笔记本，广西龙胜泰弘农业开发专业合作社负责人邓凤权不禁感叹，“我虽然有十多年种地经验，但想要真正发展好种植产业 ，还 是得懂技术 、懂管理 ，这就要多参加培训学习。”

　　邓凤权是广西新型农民职业培训班 的学员 。经过专家培训指导后 ，他种植 的百香果收获期从两期增长到三期 ，每亩增收5000元。“有了技术保障 ，再加上管理到位、销售渠道稳定 ，合作社带动周边500多家农户种植罗汉果、百香果3000多亩 ，帮助175户脱贫户增收。”邓凤权自豪地说 。

　　新型职业农民培训，是世界银行结果导向型贷款广西扶贫示范项目推进过程中 的重点部分。“通过组织农民参加职业培训，为贫困地区培养视野广阔 、懂知识、善经营的新型职业农民，让他们更有底气开启现代化农业新篇章 。”该项目负责人说 。

　　“我们村土地资源丰富，有麻竹、泉水鱼、柑果等特色产业 。新型职业农民培训为村民带来新的理论知识和技术，增收渠道多 、后劲足 ，真正让大伙儿体会到劳动可致富 、技术能生钱。”玉林市博白县浪平镇六江村党总支部书记廉祖旺说。

　　博白县实施“星期天工程师”合作模式，邀请了解农村、熟悉农业、贴近农民且具有实践经验的教授学者、乡土专家，利用周末和节假日开设讲座、驻点村屯，把脉乡村振兴存在的问题 ，指导农业产业发展、村庄规划建设和村民增收致富。通过培训 ，传统农民变新型农民，种植养殖技术得到提升 ，休闲农业知识 、互联网现代农业知识得到增强。

　　在浦北县龙门镇陈皮生产基地，一筐筐柑橘皮在阳光下散发着阵阵清香。“我们这里素有‘扁柑之乡’美誉 ，非常适合大红柑生长。通过新型职业农民培训 ，涌现出一批从事大红柑产业 的种植能手和陈皮营销好手 。”浦北县农业技术推广研究员张兴财介绍。

　　“我们村从1984年就开始种植大红柑 ，现在种植面积3000多亩，2021年收入超过5000万元。通过新型职业农民培训及科技人员送技术下乡帮扶，大伙儿一技在身、信心满满。”龙门镇林塘村党总支部书记、村委主任容家良告诉记者 ，目前全村有100多户种植大红柑，8户年收入超百万元 。

　　浦北县聚焦乡村振兴产业发展 ，坚持人才下沉 、科技下乡，把科技特派员制度作为科技创新人才服务乡村振兴突破口 ，借力乡村振兴人才驿站，推动人才进村、入户、下田，把创新技术注入田间地头，为基层农村产业振兴提供了技术支撑 。

　　由于不 是传统柑橘种养区，马山县乔利乡三乐村农民种植技术参差不齐。为此，马山县邀请了科技专家、科技特派员到田间地头授课，教授学员柑橘栽培技术、病虫害防治和市场分析等知识 。

　　村民韦明京通过培训后，一跃成为沃柑产业基地种植管理小组组长 ，负责传授小组成员沃柑种养技术 。“我以前主要种玉米 、稻谷 ，收成没有保证；自从学习柑橘种植技术后，现在每个月都有3000多元 的固定工资收入 。”韦明京高兴地说 ，自己从过去“靠天吃饭”的传统农民变为“按月领薪” 的新型职业农民。

　　“新型职业农民培训，主要包括农业和农村服务、农产品加工等涉农工业 、一二三产融合发展等 。通过培训，农民掌握了农业先进实用技术 ，提高了生产技能和综合素质 ，为农村发展注入新动力。”马山县委常委、副县长，广西驻村工作队马山县工作队队长涂坤明说 。

　　据介绍，世界银行结果导向型贷款广西扶贫示范项目累计完成新型职业农民培训41745人，完成总目标值 的104.36% 。

　　《光明日报》（ 2022年12月25日 06版）