以好体验吸引患者“云就医”******

　　面对疫情防控新形势新任务 ，多地充分发挥互联网医疗平台作用，创新方式方法 ，积极为患者提供开具治疗处方、送药上门 、心理咨询 、用药指导等服务 ，便利群众就医用药 。(1月17日《人民日报》海外版)

　　网上挂号、远程问诊 、买药咨询……随着“互联网+”在医疗健康领域的延伸与拓展，足不出户即可寻医问药逐渐演变为现实。加之疫情影响 ，不少医院拓宽互联网医疗服务范围 ，积极开展心理咨询、送药上门等贴心服务，切实提升互联网医疗质效 ，方便老百姓就医。例如 ，广东省全省三甲医院已全部开设互联网医院 ，仅在2022年12月12日至31日期间就服务124.68万人次，日均服务6.24万人次 。

　　互联网医疗雨后春笋 、渐成蔚然 。从单个医疗系统看，创新医疗应用和医疗服务方式，其实 是拓展了实体医院 的辐射圈 ，医疗服务的范围拓宽了 、精度加强了，效率也随之提升了 。放眼全国，各地区积极推动互联网医院建设与投入 ，构建线上线下一体化 的医疗体系，对解决医疗资源紧缺和分配不均衡等问题确有裨益。最重要的 是，云就医、云服务 的出现 ，打破时空壁垒，有利于缓解百姓看病难、就医难 的民生难题 。

　　虽然目前全国各地正在呼吁加大对互联网医疗的建设投入 ，但服务规模小 、服务质量一般以及公信力欠缺依然 是各个“云医院”的痛点难点。比如，如果没有专业人员介绍 ，很多人并不了解正规医院的互联网医疗服务范围 ，也不清楚一些互联网医疗平台的服务特色 ，因此在有求医需求时 ，要么选择线下实体医院 ，要么投向商业化 的医疗服务平台。还有一种情况 是，大部分互联网医院医保报销范围仅限本省患者，这在很大程度上限制了患者选择互联网医院 的空间 。

　　要解决这些痛点难点 ，互联网医院还有很长 的路要走，但无论如何，“提质增效”这一方向 是对的，要坚持下去。一方面要“提质” ，加快优质医疗资源扩容并均衡布局。在此前提下 ，更新设施设备 ，提高技术水平，充分补短板、强弱项 。另一方面则要“增效” ，发挥高水平医院 的规模效应 ，推进分级诊疗 ，优化就医流程，创新就医方式 ，为患者创设更好 的就医条件和服务 ，破解百姓就医难题 。　　　 (庹亚男)

年轻人争相打卡“国潮”消费******

　　憨态可掬 的“冰墩墩”“雪容融”圈粉无数 ，一时间成为网上热议 的“顶流”；故宫不断推陈出新，一系列体现中华美学 的文创产品变为线上时尚“潮品”；回力、安踏等国货品牌重新引领“网红”穿搭 ，“国潮”正成为许多消费者 的网购优选。专家指出，线上“国潮”流行 ，越来越多 的设计师开始解锁传统与时尚、古典与流行之间 的搭配，基于中华优秀传统文化 的消费产品 、内容创作不断出现 ，“国潮”新风尚正在为传统产业升级带来新契机。

　　回归传统文化

　　2022年12月 ，在首届中国（澳门）国际高品质消费博览会上 ，拥有海鸥表 、上海表、孔雀表三大腕表品牌的汉辰表业集团宣布与得物APP达成全面深入合作 ，并线上发布腕表新品 。一寸见方的表盘上 ，十二生肖“虎”、上美影的名作《大闹天宫》 、上海豫园“九曲映月”等文化符号与年轻化设计创意相融合 ，专为年轻消费者创新研发 的产品系列吸引了不少网友关注。

　　“表盘上 的玉兔很有设计感 ，与深蓝色 的星球相得益彰 。”95后小罗在一家互联网企业工作 ，海鸥牌玉兔望月腕表一推出，他便在网上买了一块。小罗告诉记者 ，自己和身边同事现在都很喜欢“国潮” ，会特别关注产品设计中用到 的中国传统元素，“有些很火 的‘国潮’运动鞋很难买 ，一上市网店就售罄了。”

　　此前，有海外媒体评价 ，“国潮”在中国方兴未艾 ，年轻人正塑造着消费新潮流，这些产品在质量和原创性上与外国大牌相比毫不逊色 。报道称 ：“在观察人士看来，‘国潮’之所以能够站稳脚跟， 是因其代表着中国消费者心态真实而深刻的变化。对商业世界来说 ，中国消费者 的文化、身份和市场重要性及影响力与日俱增 。”

　　“云”上国风流行 、国货热销、“国潮”涌动，凸显出中国消费者的喜好之变。在汉辰表业集团首席执行官徐创越看来，越来越多 的中国年轻人正在回归传统文化 、欣赏国产品牌 。线上“国潮”兴起所折射出 的文化自信 ，给市场带来了很大机遇 。

　　产品新潮有趣

　　出生于1995年至2009年之间 的“Z世代”群体格外青睐“国潮” ，已成为一股不容忽视 的新兴消费力量 。

　　业内人士认为 ，“Z世代”成长于物质生活富足、互联网与新媒体环境快速普及发展的时代 ，同其他年龄层的消费者相比 ，“Z世代”的民族自豪感与文化自信心更强，对兼具设计与质量 的国货认同感更高。同时，他们具备较高的消费能力并逐渐成为线上“国潮”市场的消费主力 。

　　如今，“国潮”产品正上演着一场与年轻消费者的“双向奔赴” ，很多传统企业开始迎合消费者 的时尚需求 ，推出新产品线，变得更“潮”更有趣。例如，特步推出“特步少林”跨界产品，通过解构传统武林文化 ，让运动装更酷更时尚 。拥有400多年历史 的“中华老字号”制药品牌马应龙与湖北省博物馆联名推出 的妆奁礼盒产品“楚盒”成功“出圈”，纹样考究的妆奁让不少网友眼前一亮。

　　上海社会科学院经济研究所副研究员邸俊鹏认为 ，多样化的年轻消费为老字号注入了新活力，带来了新增量 。“打通老字号与年轻人之间 的供需障碍是关键。一方面 ，传统企业要理解年轻一代所追求的精神共鸣和情感认同，进而改善产品与服务质量；另一方面 ，年轻人 的新需求和新主张从消费端也能推动‘国潮’品牌不断创新 ，形成需求牵引供给、供给创造需求的更高水平动态平衡 。”

　　变身社交符号

　　不少年轻人喜欢通过社交平台分享国潮消费体验，寻找“同好”与归属感 。2022年6月发布 的《国潮品牌年轻消费洞察报告》显示 ，年轻消费者不仅为老字号品牌注入新活力，也助推新兴品牌迎来快速发展 的窗口期 。不少老字号品牌将年轻人作为新品研发 的参照坐标，通过开辟年轻潮流产品线 、跨界联名等新玩法实现“逆龄”生长 ，打破品牌固有形象和边界，成功获得年轻圈层青睐 ，甚至让产品成为一种“社交符号” 。

　　专家认为，消费者面对“国潮”时 的情感认同 ，让“国潮”产品更容易具备社交属性 ，诸如得物APP、小红书等拥有许多年轻粉丝 的平台 ，可以实现从社区到交易 的“闭环” ，这有利于“国潮”品牌在社群内更好建立口碑。

　　“社区是供需互动 、需求发现和需求培育的重要场所 。平台可以通过潮流生活社区帮助老字号、‘新国潮’更好理解年轻人 ，也拉近了与年轻人的心理距离。‘国潮’品牌可以借助新电商平台首发多样化新品，并以此为沟通契机，融入年轻人 的日常生活 。”邸俊鹏说 。

　　业内人士提醒，打造“国潮”品牌 的持久竞争力，还要警惕透支“国潮”红利，回归品牌本质 。应在产品研发 、供应链打造、数字化建设、组织能力培育等长期工程上持续投入，逐步实现以数字化为基础 的商业模式升级。唯有靠质量与设计展示出核心竞争力 ，才能让“国潮”站稳脚跟，带给消费者更多惊喜 。（记者 孙亚慧 ）