走铁道登列车 “临时客运员”服务春运路******
(新春走基层)走铁道登列车 “临时客运员”服务春运路
中新网广州1月30日电 题 ：走铁道登列车 “临时客运员”服务春运路
作者 郭军 陆省省
回家 的步履匆忙，述说着对团圆的渴望 ，返程的行李沉甸甸 ，带着亲人 的期望 。一年一度的春运路进入返程高峰，广铁集团广州工务段的一群年轻人，平时忙碌在铁道线上 ，为钢轨诊治病害 ，春运期间又变身“临时客运员”，倾情服务春运旅途 。
按照广铁集团春运支援计划 ，广州工务段春节前负责东莞东至南充3个车组 、广州东至梅州2个车组 ，共计160余人参加春运支援工作 。节后负责深圳至岳阳2个车组 ，共计42人 。
“我们每天都要按要求，学习工作流程及注意事项 ，比如开关车门 、高低站台的区别 、防爆 、防火以及手持电子终端机验证客票等各项基础操作 ，把人身安全 、规章制度 、卫生管理 、细节把控等各方面要求内化到日常值乘过程之中 。”车组小组长曹时辉说 。
据了解 ，该段领导不仅到站台上进行了动员，还多次到站台慰问支援人员，同时建立了工作群，时刻关注每个车组出发 、到达情况。
参加此次支援春运工作 的160余名工作人员 ，绝大多数都 是“00后” 。为了保障旅客 的乘车安全，每个车组都成立了志愿突击小队，帮扶老 、弱等重点旅客 ，让旅途充满温暖与关怀 。
春节期间 ，广州东至梅州组 的值乘人员还特地准备了窗花 、灯笼，与旅客一起装饰车厢 。“我们就 是想让旅客感到像是‘回了家’ ，而不仅仅是‘上了车’。”支援此次春运的小组长曾帆荣说到 ，“春运支援是工作，也 是一种新的体验 ，更是一部青春奋斗成长的阶梯” 。
“00后”何佳颖说 ：“之前都 是旅客身份 ，第一次以乘务人员 的身份参与春运 ，的确有很不一样的体验，乘务工作也不 是想的那么容易 ，里面有很多细节需要注意。当然 ，我也会更努力地做好服务工作”。
东莞东至南充小组 的颜啸 ，在1500多公里的值乘路上感慨颇多 ，他说车上的旅客一路上谈收获、谈工作 、谈烦恼、谈爱情，有人欢喜 ，也有人落寞，有人平静，也有人激动 ，但谈及家乡和亲人，每个人眼中都有光。“作为一名临时客运员 ，能服务他们走完这趟旅途 ，我觉得很幸福 。”(完)
严防严治积分兑换 的运营商“李鬼”******
李英锋
“差点就‘入坑’了 。”日前，北京市朝阳区消费者李女士告诉记者，1月2日 ，她收到一条积分即将到期的短信 ，告诉她需尽快打开链接兑换商品，否则积分就会在1月3日清零 。她以为是移动手机号的积分，想着以前也兑换过话费，就打开链接看看。但在选完商品、填好地址之后，准备付差价之前 ，李女士觉得有必要跟10086客服核实一下商品的原价 ，一核实才知道该活动并非官方活动。(1月10日《工人日报》)
表面上看是用积分兑换福利 ，实则是坑骗消费者的陷阱 。一些经营者冒充品牌客服、模仿三大运营商服务号码向消费者发送短信，用手机话费积分限期兑换、过期清零的“忽悠术”来给消费者制造积分兑换的紧迫感，诱导消费者进入所谓 的积分商城，并用大比例 的“打折优惠”来进一步激发消费者的积分“兑换欲” 。然而，消费者在这样 的山寨积分兑换活动中得到 的很可能 是虚假打折商品、质次价高商品 、假冒伪劣商品、库存积压商品 ，不仅得不到实惠，还可能会被经营者“薅羊毛”“割韭菜” ，既失分 ，又失财 。
还有一点令人担忧——有的经营者通过山寨积分兑换模式骗取消费者的个人信息 ，继而通过出售 、泄露、广告营销 、不法使用等方式进一步侵犯消费者的个人信息权 、安宁权等权益。更值得注意 的是 ，这些信息还可能成为不法分子实施电信诈骗的目标。
诱导消费者进行积分兑换的运营商“李鬼” ，踩踏了法律底线和诚信底线 ，涉嫌虚假夸大宣传、价格欺诈 、销售假劣商品 、仿冒混淆销售。引人误认为是他人商品或者与他人存在特定联系等违法行为 ，扰乱了市场秩序 ，妨碍了公平竞争，不仅侵犯了消费者 的合法权益，也抹黑了被仿冒 、被模仿 的电信运营商的名誉 、形象，侵犯了相关运营商 的合法权益 。
对于此类积分兑换“李鬼”，一定要严防严治 。电信服务经营者要通过“大数据+人工”的方式加强对积分兑换类短信 、号段的监测核实，一旦发现冒充移动、联通等运营商发送积分兑换短信或涉诈异常信息 的行为 ，及时采取屏蔽、拦截、断链等措施，实时动态封堵 ，并向有关部门报告，启动全链条深层治理 。
主流运营商应联合网络平台对各类积分兑换商城进行排查 ，对官方兑换商城进行标记 ，对仿冒 的兑换商城进行揭露，向消费者发布警示信息 。市场监管等部门还有必要畅通投诉举报渠道，以问题为导向加强对仿冒兑换商城 的治理，依法严厉打击虚假宣传 、价格欺诈 、仿冒 、售假等违法行为 ，该处罚处罚，该责改责改，该曝光曝光 ，该拉“黑”拉“黑”，让违法经营者付出应有 的法律代价，充分释放法律的惩戒 、震慑、警示 、教育 、拒止功能 。
此外，消费者也应在收到积分兑换类短信时擦亮眼睛 ，多长个心眼，多一分理性和谨慎，少一分轻信盲从 ，通过官方渠道积极对比、核实有关信息，规避侵权陷阱 。
只有各方责任主体凝聚共识 ，形成合力，从严防治，让积分兑换“李鬼”成为人人喊打 的过街老鼠，积分兑换“李鬼”才会寸步难行 ，才会失去其生存 的土壤。
漫画/陈彬
