出入境新政生效 旅企业务有序推进******
1月8日0时17分 ，自加拿大多伦多始发 的南航CZ312航班落地广州白云机场。这是“乙类乙管”总体方案和中国民用航空局入境新政实施后，全国首班落地 的国际航班 ，全体航班旅客无需再进行核酸检测和集中隔离。
出入境新政实施首日，来自OTA 的数据显示 ，1月8日的出入境机票订单创2020年3月以来 的最高纪录 。其中 ，入境航班订单量占比48% 。记者了解到，各大旅游企业出入境相关业务也正在有序推进当中。
香港与内地人员往来热度攀升
1月8日，中国香港与内地之间实现首阶段“通关” 。香港的特级导游吴巧凌在朋友圈写道：“满屏的通关分享 ，三年了，您到香港想怎么玩 ？”
OTA的数据显示，内地游客访港意愿强烈 。1月5日至7日，携程平台上内地用户预订赴港航班的订单量相较2022年12月同期大涨190% 。飞猪数据显示 ，截至1月5日 ，春节期间的港澳旅游预订量环比上周增长近1倍 ，其中广东、上海、浙江等成为赴港澳旅游的热门客源地 。
记者1月7日来到北京市公安局朝阳分局出入境接待大厅采访。相关工作人员介绍 ，1月8日起内地居民可以在“北京公安出入境”官方服务号预约办理赴港旅游 、商务签注。北京游客吴女士告诉记者，她发现许多办理点近几日都已经预约满了 ，不过，朝阳分局出入境接待大厅还可预约到1月9日办理。
数据显示 ，中国香港成为1月8日入境机票出发地的TOP1 。同程数据显示 ，当日 ，由中国香港飞往内地的机票订单量环比上涨62%，主要入境目 的地包括上海 、广州、成都、武汉和南京等。携程数据显示，1月5日，国务院联防联控机制综合组发布《关于优化内地与港澳人员往来措施 的通知》后 ，当天用户通过Trip.com香港站预订香港到内地航班 的订单量较去年12月同日上升290%，预订内地酒店的订单量上升166%。
香港旅游发展局主席彭耀佳表示 ，香港与内地逐步有序通关，两地旅游重新互通 ，对旅游业界及相关行业是关键一步。香港旅发局也已逐步加强在内地的宣传推广工作 ，推动香港旅游业复苏 。
香港旅发局总干事程鼎一表示 ，内地 是香港最重要 的客源地之一 ，非常高兴能够迎接内地游客重临香港。香港旅发局将发挥香港作为中外文化艺术交流中心的角色 ，继续积极推动文旅融合，各项艺术文化盛事联动城市深度游，结合夜经济 、绿色郊野 、体育文娱活动等热门主题，必将激发内地消费者的访港意愿 。
政策友好目的地更受青睐
随着出入境新政落地，中国出境航班也迎来小高峰 。携程数据显示，自2022年12月27日以来，从内地用户预订量来看 ，热度攀升最高 的目的地有中国澳门 、中国香港 、曼谷、新加坡、吉隆坡、金边等 。飞猪数据显示，近一周国际机票预订量比去年同期增长近1倍 ，用于出境旅行 的机票平均消费金额同比提升近30％。
据了解，热度攀升最高的目的地中大部分对中国旅客入境无特殊限制 。携程签证数据也显示，2022年12月27日以来，新加坡签证业务订单量同比增长超30倍，环比增幅达到123%；马来西亚等国签证业务订单量环比也增长近100%。
泰国旅游市场更是受到中国游客青睐 。2022年12月27日以来 ，内地游客通过携程平台预订入住时间超20天 的酒店订单中 ，泰国的酒店订单占比达到44%。泰国国家旅游局近日发布预测称，2023年到访泰国 的中国游客预计达到500万人次 ，而2022年，这个数字仅为27.4万人次 。
亚洲多国正“抱团”欢迎中国游客 的到来 。马来西亚方面日前预计 ，2023年将接待150万至200万中国游客。新加坡相关业者则估计 ，中国游客的回流将会给新加坡全年带来20亿新币收入 。
“中国游客 的回归对全球任何一个目的地来说 ，都 是值得期待 的 。尤其是对于亚洲市场，将起到明显提振作用 。”携程相关负责人表示。
旅企有序推进相关业务
随着出入境相关政策 的正式实施 ，各大旅游企业 的相关业务加速推进 。多家旅游企业的入境业务部门负责人都表示 ，已经将相关产品同步推送给了境外旅游代理商。
“我们目前在做调研工作，先去了解产品供应链上关键供应商 的现状 ，再去了解境外游客的偏好 ，以便能提供更好 的产品。”有业者表示 。
“新政策发布后，境外的分销商第一时间就联系了我们 ，希望我们提供最新入境产品的视频 、图片 、文字等资料。”贵州省中国青年旅行社副总经理戎笑笑告诉记者 。
记者了解到 ，近期中旅旅行正加快推进资源整合和产品储备 ，与境内外客户和合作方保持密切沟通 ，积极策划东南亚、欧洲、澳洲等产品；开展各类签证咨询服务 ，积极向消费者推介全球旅游攻略和最新玩乐目 的地信息。待时机成熟时，中旅旅行将及时发布优质产品和线路 ，满足消费者对出境旅行的需求。
“目前 ，众信旅游已经筹备了法国 、荷兰 、马尔代夫等目的地产品。目前短时间内出境市场主要以商务拜访 、出国探亲 、出国留学等需求为主。未来，我们也将随时关注签证、航班 、市场、政策 的变化，适时调整目 的地产品。”众信旅游相关负责人表示 。
中青旅遨游网推出“出行保障”“品质保障”“服务保障”三大出境游保障体系，将为游客提供境外核酸指引、协助境外医疗 、“7×24”小时管家咨询及紧急事务处理等全流程服务，全程为游客出行保驾护航。
“入出境旅游的开放与恢复 ，与政策方针、国际形势息息相关。我们将密切关注这方面的进展 ，积极向国际释放更多友好信号，展示美好中国形象 ，助力市场加快复苏 。”中旅旅行相关负责人表示 。
（本报采访组 采访组成员 ：王玮 张宇 武葳 赵垒 执笔 ：张宇）
“影院换片”“6根面20元”“黄山游客滞留5小时”……入中消协报告******
中新网2月3日电(中新财经记者 谢艺观)据中国消费者协会(以下简称“中消协”)3日消息 ，通过对1月21日(除夕)-1月28日(正月初七)期间相关消费维权情况进行网络大数据舆情分析 ，8天监测期内 ，共收集相关“消费维权”类信息24950040条 ，日均信息量约311.9万条。
监测发现，2023年春节期间消费者“吐槽”主要集中于文化娱乐、餐饮消费、景区旅游三个方面。
影院“换片”引起舆情热议
监测期内，共收集“文化娱乐”类负面信息1297514条，日均162189条 。舆情信息量呈上升趋势 ，在1月26日达到峰值 ，舆情信息主要与春节档电影相关 。
中消协表示 ，今年春节文化娱乐消费内容丰富 ，多部影片在春节档上映，收获票房收入 的同时也引发舆论关注。四川广元某影院因设备故障将《流浪地球2》改播《满江红》 ，对于“换片” 的相关质疑引起舆情热议。
图片截自中消协2月3日发布的《“春节”消费维权舆情分析报告》此外 ，每逢春节烟花爆竹都会引起人们关注 。加特林、仙女棒 是今年烟花的热门品种 ，“网红烟花”加特林 的价格和质量成为舆情关注热点 。
“4个菜花1500块”“6根面20元”引关注
监测期内 ，共收集“餐饮消费”类负面信息676889条 。每日负面信息量呈增长趋势 ，日均84611条 ，舆情信息量在1月28日(正月初七)达到峰值。
监测期间 ，“4个菜花1500块”“6根面20元”等内容引起广泛关注和讨论，价格虚高和分量不足程度超出多数人可接受 的认知范围，相关舆情发生后，当地市场监管部门积极跟进调查 ，回应舆情关切 。此外，长沙游客吐槽网红店排队4538桌事件，也吸引了不少网友关注和讨论。
中消协认为 ，无论是发生在北海 、西安等热门旅游目的地 的餐饮价格争议，还 是影院以设备故障为由退款更改排片引发不满与质疑，尽管只 是个案，但其背后暴露出部分商家诚信意识和举措相对不足甚至缺失 的问题仍然值得警惕。
人流量大增情况下 的景区管理问题被吐槽
监测期内，共收集有关“景区旅游”类负面信息658920条，日均82365条 ，每日负面信息量呈增长趋势，1月26日(初五)达到峰值后趋于平稳 。
图片截自中消协2月3日发布 的《“春节”消费维权舆情分析报告》舆情吐槽主要指向景区在人流量大增情况下 的管理问题和旅游住宿爆满预定订单不履约问题。此外 ，节日期间“四川乐山景区热气球从空中坠落”事故，引发舆论关注 。
中消协认为 ，从舆情监测结果来看，无论是四川乐山景区热气球从空中坠落的惊险瞬间 ，还 是黄山降雪游客滞留5小时、预定酒店等4小时入住房间未打扫等令人不愉快 的消费体验 ，都说明相关服务提供者的安全底线意识和安全保障能力还有待提升 ，提升消费体验与消费满意度的服务意识和具体举措还有待切实加强 。(完)
| 百姓彩票地图 |
