上海市虹口区嘉兴路街道——让社区服务更精细******

　　上海市虹口区嘉兴路街道——　　

　　让社区服务更精细(新时代新征程新伟业)

　　穿上西装 、打好领带，86岁 的陈可明(化名)显得精神了许多。

　　“一会儿要去驿站表演节目呀，开心吧！”凑到陈可明耳边，老伴李为梅大声说道。

　　锁好门 ，两位老人牵着手 ，缓步走向上海虹口区市民驿站嘉兴路街道第一分站。“距离很近，七八分钟就到 。这里每天都有活动、有餐食 ，就像我们的‘第二个家’ 。”

　　通过合理布局市民驿站 、长者照护之家、社区食堂 、智慧健康小屋等 ，如今嘉兴路街道已形成15分钟社区养老服务圈 ，为老年人就近就便提供日托 、助餐 、助洁、助医等服务 。

　　“2018年11月6日，习近平总书记在虹口区市民驿站嘉兴路街道第一分站考察时指出，党中央高度重视养老服务工作，要把政策落实到位 ，惠及更多老年人 。”嘉兴路街道党工委书记刘俊说 ，“我们牢记总书记嘱托，将持续完善社区为老服务体系，让老年人安享幸福晚年。”

　　打造15分钟养老服务圈

　　上午9点，推开市民驿站二楼日间照料中心的门 ，歌声飘然而至。陈可明神情陶醉 ，正指挥几位老人排演 。一旁，李为梅举着手机，为他们拍照留念。

　　去年，陈可明罹患阿尔茨海默病。儿女不在身边，李为梅一人照顾老伴 。“得亏有这市民驿站 ，不然真熬不住 。”李为梅说。得知市民驿站开设了日间照料中心 ，老两口几乎每天都来 ，“早上8点半来，下午4点离开，有护理员全程带着做手指操 、表演节目，老陈还在合唱队里当起了指挥。”

　　老伴有人照护，李为梅也有了空闲时间 ，跟着几个老姐妹跳起了扇子舞 。

　　在虹口区 ，市民驿站赢得了众多老年人点赞。“现在每个街道都至少建有3到4个市民驿站，为老年人提供日托、助餐 、助洁、助医等服务 。”虹口区养老服务发展中心主任王青介绍，各街道把最大 的市民驿站作为枢纽式的“社区综合为老服务中心” ，形成15分钟社区养老服务圈 。

　　“现在我们街道有12个社区助餐点 。不管从街道 的哪个小区出发 ，10分钟内就能吃上热乎饭。”没法出门的时候 ，李为梅会申请上门送餐。

　　嘉兴路街道着力推进为老服务精细化 。“以市民驿站嘉兴路街道第一分站为例 ，驿站的诊所增加了多个中医养生项目；日托所增加了热疗床 、智慧养老设备。”刘俊说，“贯彻落实党 的二十大报告提出 的‘推动实现全体老年人享有基本养老服务’要求，我们将优化服务供给 ，分类提供养老保障、生活照料、康复照护 、社会救助等适宜服务。”

　　探索“管家式”养老服务

　　之前 ，80岁的罗阿婆家里用的 是砖砌 的浴缸。随着年龄增长 ，洗澡越来越费劲，特别担心摔着碰着 。

　　利用嘉兴路街道开展适老化改造契机，与罗阿婆结对 的养老顾问潘海峰帮老人递交了浴室改造申请，拿到3000元补贴，并全程代办相关手续。之后，施工队进场施工 ，一周多时间就改造完毕。

　　在虹口区，像潘海峰这样的养老顾问已有474名 。虹口区进一步打造“管家式”养老服务 ，制定服务清单。

　　“我们在市民驿站 、居委会设置养老顾问点 ，对街道 的高龄、独居、失能老人开展排查摸底，组织282名志愿者、网格员与养老顾问一起逐户上门问需，并与上千位有需求的老人结对。”刘俊介绍。

　　29岁的潘海峰 是嘉兴路街道飘鹰居委会 的老龄事业专职干事 ，自兼任养老顾问以来，共与54位老人结对 。说起养老顾问为老服务的事，他如数家珍 ：飘鹰花苑小区中心处新改建了花园 、增加了健身器材；一些居民楼入口新建了无障碍坡道……

　　虹口区还积极推动养老顾问点从市民驿站向居民区延伸 ，并充分发挥社区志愿者和社会组织作用，为符合条件的老人提供助餐、助浴、陪医就诊等一对一上门服务。

　　“党的二十大报告提出‘采取更多惠民生、暖民心举措 ，着力解决好人民群众急难愁盼问题’ 。”虹口区副区长章维表示，将采取更多措施持续提升广大老年人的获得感 、幸福感 、安全感 。

　　健全关爱服务体系

　　下午，72岁 的周平峰在市民驿站旁 的和平公园内快走2公里。一圈下来，他直奔公园西侧 的室外智能体测仪，根据提示音熟练操作 。不一会儿，身高体重 、体成分、静态心率等指标已测出 。

　　前不久，一些老年人向嘉兴路街道办事处反映：“在公园里锻炼完 ，能不能有个仪器检测一下身体情况？”一套多功能室外智能体测仪定价10多万元 ，还要协调公园提供安装空间 ，单凭嘉兴路街道的力量，解决难度大。

　　嘉兴路街道着力推进党群服务阵地融合发展 ，统筹协调驻区单位、“两新”组织 、志愿者等力量和资源，共同为辖区群众解难题 。最终，区绿化市容局、区体育局、街道办事处等单位党组织共同发力，促成室外智能体测仪落户和平公园 ，并由志愿者队伍负责日常维护 。

　　开展互助养老 ，是嘉兴路街道健全老年人关爱服务体系的又一举措。

　　嘉兴路街道推出“老伙伴计划”，由228位低龄健康老人结对上千位有需求 的老人 ，通过上门探访 、情感支持和参与社区活动等形式开展互助服务。

　　市民孙东娣与5位高龄老人结对 ，每天都要挨家挨户走一趟 ，帮着做些力所能及的事 。

　　“党 的二十大报告提出‘建设人人有责、人人尽责、人人享有 的社会治理共同体’ 。我是有52年党龄 的老党员 ，也要出一份力。”孙东娣说 ，现在提供互助服务，等自己高龄时也能享受这种服务 ，“我觉得这也体现了人人有责、人人尽责 、人人享有。”(人民日报 记者 刘士安 方 敏)

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