二十大代表风采丨李鹏 ：扎根基层金融一线32载的“贴心人”******
中新网北京10月12日电 题：李鹏 ：扎根基层金融一线32载 的“贴心人”
中新网记者 王恩博
“只要找到李鹏姑娘，什么问题都能解决。”
扎根基层金融一线32载，中国工商银行新疆乌鲁木齐新民路支行副行长李鹏曾获得全国优秀共产党员 、全国劳动模范、全国五一劳动奖章 、全国三八红旗手等荣誉。在她服务过 的客户们眼中，这更是一位“贴心人” 。
1990年 ，刚刚从新疆银行学校毕业的李鹏被分配到工行新疆分行基层网点，这一干就是32年 。从三尺柜台到客户经理，尽管工作岗位有所变化 ，但李鹏始终将“服务客户 、让客户满意”作为自己的职责所系 。
银行柜员是与金融消费者打交道最多 的岗位 。普通老百姓对金融知识了解程度不一 ，把客户需求作为服务着力点的李鹏 ，从不吝于多说 、多问 、多了解一点 。
一位维吾尔族大爷取款时忘记密码，李鹏耐心细致地帮忙解决难题 ，并不厌其烦地为其逐张点验所取款项 ；一位80多岁的独居阿姨腿脚不便，李鹏一个月内3次上门接送办理业务……正是对于无数小事的暖心 、用心 ，换来了本文开头那句评价 。
李鹏为青年员工传授经验 。 中国工商银行 供图2008年 ，李鹏转型为理财经理 。这个“守护”民众财富的新岗位不仅需要热心肠，还需要冷静的头脑。李鹏给自己立了条规矩 ：“对客户一视同仁，业绩任务固然重要 ，但一定要凭良心坚守职业道德 ，给客户推介最适合的产品 。”
为客户提供理财建议时 ，李鹏始终设身处地、将心比心，努力做到“量体裁衣” 。得知一位客户曾执意投资一个“稳赚不赔”的“大项目”，李鹏几次三番劝阻，甚至陪客户一起“听课” 。一边听，李鹏一边运用专业知识向客户解释“课”中讲述的赚钱模式并不靠谱，最终为客户守住了钱款 。
为了满足不同客户多样化 的理财需求，李鹏考取了金融理财师、高级财富管理师 、国家薪税师等十几种行内外资质。在她 的用心服务下，一些低收入人群收获了资产增值的喜悦，甚至成为“理财达人” ；一些小微企业客户树立了科学的理财和经营观念 ，为企业稳健发展保驾护航……
随着金融产品形式越来越多样化 ，金融服务覆盖面越来越广，“三农” 、住房 、小微企业……更多人享受到金融发展带来的红利 。如何让金融知识进一步走进千家万户，让优质服务从“我”走向“我们”，成了李鹏思考得最多 的事情 。
李鹏为客户讲解理财知识 。 中国工商银行 供图2016年，工行新疆分行成立了以李鹏名字命名的“李鹏工作室” 。她将自己多年的工作经验总结成“李鹏工作法”，在传技带徒中把服务理念和技巧倾囊相授 。六年来，工作室共培养出四批近50位优秀员工 ，其中不乏全国金融青年岗位能手、全国金融五一劳动奖章等荣誉获得者。全方位 、高品质的贴心金融服务 ，在新疆金融服务一线“开枝散叶”。
这样的服务，在疫情期间亦未间断。2020年初 ，新冠肺炎疫情突袭 ，部分员工无法及时返岗，网点正常营业面临困难 。李鹏主动申请到离家32公里 的偏远网点支援营业 ，在条件艰苦的网点坚守4个月。她说：“这个网点 是我1990年入行工作 的起点，我要带着抗击疫情、服务人民 的使命回到这里 ，再寻一次初心。”
2020年7月 ，疫情又一次让乌鲁木齐市按下暂停键。她第一时间冲在前面 ，主动当起小区里的物资“运输员” 、信息“采集员” 、单元“守门员”和政策“宣导员”。凌晨在微信群耐心解答居民提问成了李鹏的常态 ，她累计开展志愿服务工作近500个小时。
32年如一日 ，以全心全意为人民服务的标尺 ，丈量基层一线 的广阔 。此次当选党的二十大代表 ，李鹏立志继续在新疆这片广袤蓬勃的大地上 ，当金融的星星火 ，做服务 的燎原人。正如她写在笔记本扉页上勉励自己 的话 ：“一滴水只有放进大海里才永远不会干涸 。”(完)
一线城市新房价格率先企稳 楼市“小阳春”会提前吗 ？****** (经济观察)一线城市新房价格率先企稳 楼市“小阳春”会提前吗？ 中新社北京1月16日电 题：一线城市新房价格率先企稳 楼市“小阳春”会提前吗 ？ 中新社记者 庞无忌 作为中国楼市 的重要“风向标”，一线城市新房价格在2022年末出现企稳迹象。房地产市场 是否迈入企稳回升通道？今年 的楼市“小阳春”会提前到来吗 ？ 房价连续16个月环比下跌 从2021年9月份以来 ，中国房地产市场持续探底，新房和二手房价持续处于下跌区间。 中国国家统计局1月16日发布 的数据显示，2022年12月份 ，中国70个大中城市中，新建商品住宅销售价格和二手住宅销售价格环比下跌的城市分别较上月增加4个和1个；多数城市房价环比下跌 。 当月，中国70个城市新建商品住宅价格指数平均环比下跌0.2% ，同比下跌2.3% ；二手住宅价格指数平均环比下跌0.4%，同比下跌3.8%。 广东省城规院住房政策研究中心首席研究员李宇嘉指出 ，新房和二手房价连续16个月环比下跌、同比调整也近一年，这带来了房地产市场预期的逆转 。更多人对房价持下跌预期 ，导致市场持续疲软。 2022年12月份 ，多数城市房价下跌，特别 是二手房市场跌幅较深。二手房价下跌城市数量上升至63个，且同比跌幅仍在扩大 ，显示供需两端都较弱。李宇嘉认为，稳房价成为今年稳预期 、稳信心、纾困供给端 的重要一环 。 一线城市率先企稳 值得注意的是，2022年12月份 ，作为楼市“领头羊”的一线城市新房价格已率先止跌企稳 。 官方数据显示，2022年12月份 ，一线城市新建商品住宅销售价格环比由上月下降0.2%转为持平。其中，北京、上海新房价格环比涨0.2%和0.4%，广州、深圳环比跌0.4%和0.3% 。 上海易居房地产研究院研究总监严跃进表示，一线城市新房价格在连跌3个月后，已经有止跌迹象。过去几年来，房地产市场进入上行周期时 ，往往由一线城市房地产升温开启。严跃进表示，这类城市房价止跌，有助于修复市场预期。 诸葛找房数据研究中心也认为 ，2023年一线城市房地产市场将率先恢复 ，尤其是北京和上海 。该机构认为 ，一线城市将凭借丰富 的产业配套率先走出下行周期，进入上行周期。 楼市“小阳春”会提前吗 ？ 过去每年三月至四月份 ，房地产市场会迎来一波“小阳春”行情 。今年楼市 的“小阳春”行情 是否会提前至春节期间 ？ 调研显示 ，过去由春节返乡带火 的“返乡置业”在2023年春节，热度不及以往。根据58同城 、安居客近日发布的一份调研报告 ，2023年春节期间，超八成意向购房者计划在工作城市及周边买房。而想回到家乡购房的人群占比仅17.1%，大幅低于2020年春节时 的68.6%。作为返乡置业的主力 ，三 、四线城市春节期间或难现楼市明显升温 。 今年楼市“小阳春”料将从一、二线城市开始，整体楼市升温或要等到二季度。 目前一些积极因素已经显现 。贝壳研究院发布 的数据显示 ，今年1月上旬二手房市场 的先行指标出现了明显 的回升 。代表需求的带看量和成交量出现明显回升。从带看量看 ，1月上旬50个重点城市日均带看量较12月增加22%；从成交量来看，1月上旬50城日均二手房成交量较去年12月增加39%。廊坊 、北京等地日均成交较12月翻倍。 贝壳研究院预计，疫情期间被抑制的改善型需求会加快释放，2023年一季度核心城市房地产市场有望迎来开门红 。58安居客研究院院长张波认为，市场底部已逐步清晰 ，预计房价稳定及上涨城市数量明显增长将出现在今年二季度 。(完) 百姓彩票地图 |
