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【奇迹中国 天河筑梦】探寻一渠清水北上 的美******

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素材来源:中国新闻社 、中国新闻网、中国南水北调集团中线有限公司

2022年实力交付1281万方 解码金科背后 的硬核交付体系******

  走过2022,进入2023 。纾困一年 ,“三支箭”密集落地后 ,地产迎来关键性转折点 ,叠加疫情全面放开后经济恢复 的大背景,市场对于2023年房地产走向预期普遍向好 。

  辞旧迎新之际 ,房地产“保交付”大年也迎来年终检验 。往年业内诸多年终榜单多集中于销售规模,今年却更改为交付成果 ,背后寓意不言而喻。

  房企实力的比拼成为了交付比拼 ,交付的重要性被提到了前所未有 的高度 。

  比如,金科就将“保交楼”列为“头号工程”,甚至以“保交楼”作为经营原则 ,通过差异化铺排复工方案、建立复工复产监控机制 、实行专款专用等措施千方百计保交付 。

  新年假期刚过,金科全年交付成果也随之出炉 :2022年1-12月全口径共计交付项目149个、交付批次252个、交付体量1281万平方米,仅住宅交付总套数82618户 。其中 ,提前交付项目51个。

金科项目实拍图

  定调“保交楼后,金科曾迅速召开过一场专题会议,彼时金科创始人、总策划师黄红云,董事长周达 、总裁杨程钧全部出席,整场会议没有多余议题 ,只围绕“保交楼”展开 ,定调要克服一切困难 ,坚决打好“保交楼 、稳民生”攻坚战 。

  如今来看 ,这场攻坚战成果显著,甚至提前交付51个项目 。更为重要 的 是 ,这些数据体现的不仅 是量 的交付 ,更是有品质 的交付 ,是交付力、产品力和服务力的综合成果 ,这与金科“既保交付、又保品质” 的交付体系密不可分 。

  2022年 ,金科、万科 、龙湖、绿城、远洋和美 的置业等房企,在内部搭建“交付体系”,从产品 、工程和服务三个板块构建全周期交付体系 ,总结归纳出一整套工程品质标准体系,成为“交付时代” 的典型房企。

  但各家体系的环节各有偏重性 ,金科 的特点 是“保交付上能打硬仗 ,品质方面严谨到苛刻。”

  拧成了一股绳:组建攻坚作战队

  打硬仗主要体现在其强有力 的作战队伍,以及缜密的作战体系 。

  据了解,金科成立了从上至下 的“保交楼工作组” ,总部层面以总裁为组长,联席总裁 、副总裁为执行组长,运营、财务 、风控 、法务 、成本、工程、客服等中心部门负责人为组员,全面统筹保交楼工作。

  各大区域公司也相继成立属地化“保交楼工作小组” ,重点研究和解决符合本区域 、本城市各项目的相关重点问题和关键路径,对交付有风险 的项目实行“一盘一策”;如今,这一机制已延伸至项目层面 。

  “保交楼各级小组每周都要召开例会,梳理保交楼工作堵点,然后各区域公司上报需要紧急解决 的事项,集团会采取‘绿灯’方式,随时组织专题会予以解决 。”一位金科高管介绍 。

  “现在上下统一,已经拧成了一股绳。”该人士表示 ,管理层前所未有 的重视,创始人黄红云对内多次强调保交楼 是企业生存根本,董事长周达更是将保交楼作为当前经营管理工作的首要任务 ,总裁杨程钧层层压实目标 。

  为了力保前端生产 ,金科建立了一套从工程进度、资金监管到施工质量保障 的保交付机制 ,包括建立复工复产周报机制 ,强化交付风险预控,统一并绑定运营计划 、资金计划,以及加强工地远程视频监控系统运用等。

  这套机制落地到区域层面,更为厚实。如 ,金科豫鲁区域不仅推出特色化工地开放日 ,从工法工序、交付标准 、精细化工程及高品质施工等几个层面透明化展示工程品质与进度 ;并且坚持高频次工程直播,弥补因疫情影响工地开放日落地难 的缺陷,年度直播近百场;大本营重庆区域也推出线上工程进度播报 、线下多频次工地开放日的组合拳全面展示施工进度 ;川云区域一年内开展“预鉴·新蓝图工地开放日”线上线下参观活动高达30余场,让业主真正“近距离”看到生产建造 的每个过程。

金科项目施工现场

  连续接“箭” :融资“活水”涌入

  面对保交楼的重任,金科还设置了激励考核 ,鼓励各区域公司积极寻求各方支持,将政府保交楼政策的支持、纾困资金 的引入与区域公司下半年目标责任书、月度经营考核挂钩 ,设置了300-500万的专项激励 。

  据悉,金科华北区域已获得政府纾困资金支持 ,为沈阳三个项目解决了资金困境 ,是沈阳首批获得政府纾困资金 的项目 ;两广区域也取得实质性进展 ,南宁轨道地产并购世茂金科·博翠江山二期,成为广西首创国企入资助力民企保交付案例;川云区域“金科·集美公馆”被纳入首批德阳市政府“保交楼”项目 ,获批近亿元贷款。

  根据金科此前公布 的三季报数据,截至2022年9月末 ,金科已累计获批国家及地方政府专项借款资金额度约12亿元,其中近6亿元可用资金已拨付至项目公司 ,一定程度上缓解了项目层面 的短期资金流动性压力 。

  更为关键 的 是 ,自地产稳融资“三支箭”密集落地以来 ,融资“活水”不断涌向金科。其不仅展开了“第三支箭”股权融资行动 ,还接连获得多家银行授信支持,与光大银行重庆分行 、建设银行广西壮族自治区分行、建设银行山东省分行签订战略合作协议。

  12月29日临近新年 ,金科又与中原银行签订战略合作协议 ,获得中原银行50亿元综合融资服务 。

  正 是这样一支攻坚队伍 ,对内对自己层层加码,对外积极寻求支持 ,使得金科在大考之年完成交付项目149个 ,提前交付项目51个,交付体量1281万平方米。

  从图纸开始 :123道标准卡点

  不止于此 ,保交付呈现 的仅是一个进度结果 ,对于房地产项目而言,关注 的还有交付品质 ,两者合二为一才是真正意义上的交付。

  从方寸图纸到产品形成 ,每前进一步 ,不仅 是施工进度 的推进 ,更是品质 的步步锁定 ,不断累积而成,金科149个项目高质量交付背后, 是这一套体系不断重复运转 的结果,这也 是其交付体系被冠以“严谨到苛刻” 的由来。

  金科品质交付 的精细化过程管控, 是前置到方案设计阶段开始的 ,将交付周期拆解为交付前 、交付中 、交付后3个部分,整个流程被切分成123道工序,如同制造业的精细化生产流程一样 ,每一道工序均制定有严苛的标准 。

  为了保证设计图纸真正落地 ,金科甚至专门成立了产品力提升小组,率先设立“产品体验官”,定期现场巡查,定时交圈总结。

金科项目实拍图

  尤其 是交付前 的“9361”四个交付管控节点,按照交付前9个月 、6个月 、3个月起,从建筑、地库 、项目周边、景观园林、大堂门厅、物业中心用房等维度多次勘验 ,保证项目进展及品质;到交付前1个月,组织“业主开放日”活动,由专业工程师陪同预检 ,整个流程共计76项标准化服务动作 的行动体系 。

  为了结合当前市场环境 ,金科将管控模式更新为以“集团专项检查+区域月度检查+项目周检”的模式,构建了三级管控体系 ,严格控制项目建设各项标准 。

  落地到各区域公司 ,拆分的更为细致,金科重庆区域制定出十大专业质量管控体系 ,上千个质量管控节点 ,欲“出于图纸,而超越图纸”;豫鲁区域则是强化工程体系建设 ,建立了1个制度、16个办法、8个标准 、7个指引 、7个配套文件。

  “各大区域已经进入内卷模式,不仅拼按期交付 ,更在拼按质交付 。”上述高管透露道,总部对交付风险的预控卡 的很严格,每季度会发布竣工交付风险项目红黄灯预警 ,整个流程没有漏洞可钻。

  头尾闭环 :锁定交付品质

  金科的交付体系中 ,有两个关键环节 :一个 是实行“样板带路”制度,坚持样板先行 ,在外立面、景观 、室内施工前 ,需要先保证样板段施工质量满足设计要求 ,方可大面积施工,相当于列车 的“火车头” ,带动的 是整个交付工程品质 。

  另一个 是“交付点评”制度 ,项目交付前,先行组织各部门联合巡检,针对交付项目现场存在的问题提出整改 、提升意见 ,待项目整改完成后,才能交付 。

  “样板带路” 是头 ,“交付点评”是尾 ,一头一尾形成闭环 ,中间则是严苛的质量管控体系,锁定整个交付前品质 。

  进入交付过程则与对内 的严苛风格截然相反,金科交付现场呈现出两种风格 :一种 是高效解决问题 ,另一种 是温情收房体验。

  进入到交付环节,最受业主称道之处 ,就 是从发现问题到解决的高效 。金科“柳州揽山庭”项目交付期间,甚至做到了5分钟内上门 、15分钟内处理解决 、3天内整改回访 的极速处理,有业主惊叹“有种风驰电掣 的感觉” 。

  每一户业主都有专属陪验小组全程验房, 是金科交付的标配 。验房工程师一对一全程陪同 ,大至公共空间 的单元门禁、公共电梯 ,小至家里的门窗 、地面 、墙面 、开关 、防水层、阴阳角等,如发现问题立即整改 。

  据了解 ,金科豫鲁区域通过配备专业验房师 ,报事处理采用“117法则” ,即当天上报、当天复核查验 、7天内反馈处理进度 ;华东区域更是由区域副总、城市公司副总及项目总等高管全程陪同收房 ,被业主形容为“高管面对面” ,这一举措在两广区域则是被称为“高管陪验” 。

  按期按质硬核交付再叠加软服务 ,金科全年149个项目 、1281万平交付成果背后,不仅是交付力 的体现 ,更 是产品力与服务力加持的结果 ,也是其期末答卷里 的加分项。

  对于金科而言 ,交付仅 是开始,更多的美好服务在交付后 。正如金科业主所言 ,一见倾心 的相遇 ,定义品质生活 的标准;看过广阔的世界 ,就更懂美好生活。

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