（新春走基层）探访重庆火车北站春运：行囊装满喜悦 温暖守护归程******
中新网重庆1月12日电 题 ：探访重庆火车北站春运：行囊装满喜悦 温暖守护归程
作者 张霁雯
虽正值深冬 ，但重庆近日来阳光明媚，充满暖意 。春节临近 ，重庆火车北站地面广场往来旅客络绎不绝 。有 的拖着行李箱，步履匆匆，有的携妻带子，笑声朗朗 ，还有 的成群结队、谈笑风生，静候列车 的到来......
随着2023年春运正式拉开帷幕，作为重庆主要铁路集散地之一的火车北站忙碌而有序 ，客流呈现回暖态势 。于旅客 ，这是承载着归家喜悦 的温馨旅途 ，于护航春运 的各相关部门 ，这只守护平安与畅通 的用心坚守 。
多措并举 助力旅客便捷出行
春运期间 ，随着客流量逐渐增加，重庆北站物业服务单位——两江产业集团旗下渝高物业公司火车北站项目部客服岗4名工作人员愈加忙碌 。他们穿梭在地面广场 、进出站口 、站台扶梯等各处 ，做好指引和帮扶服务，协助南来北往的旅客顺利踏上返乡归途，“橘色马甲”的身影格外醒目。
图为旅客们踏上返乡之路 。 张霁雯 摄“姑娘 ，我要坐高铁，应该从哪里进站......”北2进站口 ，一位独行的老婆婆攥着纸片，寻求帮助 。张艺见状立即来到她身旁，根据纸片信息 ，耐心地指导其如何找到进站口、车次、检票口，送对方顺利进站后才离开。
在北广场，高雨涵的视线始终落在旅客身上 ，“我们 的工作包括为旅客提供乘车咨询 ，路线指引 ，失物招领等服务 ，因为许多旅客有换乘长途汽车和轨道交通的需要 ，这几天问路的情况较多 。”她说 。
身着制服的安保人员则穿梭在地面广场 、地下车库 、出租车上客区 、消防监控中心等地 ，分班组24小时不间断巡逻值守。安保人员李胜告诉记者 ，巡逻期间重点开展安全隐患排查，客流引导 ，规范停车，疏散交通等工作，同时向周边商户加强用火用电安全、应急演练 、烟花爆竹禁燃禁携带宣传 ，压紧压实安全生产责任 ，提升事故防范处置能力。
为旅客营造一个干净整洁 的出行环境尤为重要 ，北站项目部在加派保洁人手 、增加保洁设施设备的同时，还制定了详细的保洁方案 ，划定以地面广场 、城市通廊、换乘大厅、出租车道、公共卫生间为主的重点区域。
据重庆火车北站地区综合管理局消息 ，经预测 ，春运期间重庆北站预计发送旅客388万人 ，客流高峰日将在1月18日(腊月二十七)左右出现 。“就目前的预售情况来看 ，郑渝高铁方向的车票比较紧俏。预计1月20日 、21日 的车票预售也将非常火爆 。”北站项目部经理邓吉利说 。项目部将配合站区相关单位做好春运服务保障，不断延伸工作触角，扩大服务半径，完善便民功能，确保春运期间旅客出发安全、返程顺利 。
图为进站旅客络绎不绝 。 张霁雯 摄回家路上 充满兴奋与期待
“麻烦帮我拍张照 ，谢谢。”在南广场，来自天津南开区的张先生请记者帮忙留下了一张北站“打卡”照 ，随后传到了家庭群里 。这 是他第一次来西南地区旅游，从成都一路游玩到重庆，正准备带着满满 的收获回乡。
“在重庆，我逛了解放碑 、洪崖洞，体验了‘轻轨穿楼’ ，山城步道爬到腿软，给我留下了深刻的印象。”张先生说 ，旅途非常愉快，已经迫不及待想要回去和家人分享了。
老家在湖北荆州的赵先生拖着行李箱 ，肩上还挂着一个大袋子 ，都 是重庆的“土特产” ，“有火锅底料 、老腊肉、麻花 、米花糖等，带给亲戚家孩子尝尝 。”
听到有食物，一旁赵先生的小儿子兴奋地嚷嚷了起来：“我想吃奶奶家 的风干鸡和鱼糕。”“快了快了，我们 的列车12点就开咯！”说着说着 ，一家人走向了候车厅 。
发车时间还早，来自合川的向先生和同伴们正在北广场上晒太阳聊天，他们在河北务工，前一天才刚回重庆 。“坐高铁再转汽车 ，今天晚上就能到家。”说起回家，他们眼中全 是期待 ，隔着口罩，难掩兴奋。(完)
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