【新时代新征程新伟业】莫干山里 的“民宿管家”******
【新时代新征程新伟业】
光明日报记者 陆 健 光明日报通讯员 谢尚国 廖 莹
宽敞的联合办公区，52个工位 ，每个工位都有一个与民宿相关的创业就业故事 。走进浙江省湖州市德清县莫干山镇五四村 ，离村委会不远 的一幢白色简约建筑便是木芽乡村青年创客空间。
“这 是全国首个乡村民宿众创空间 ，也 是全国第一家有资质、有标准 的乡村民宿管家培训中心 。”近日 ，说起这些，创客空间创始人刘杰语气中带着自豪 ，谈到创办该空间 的初衷 是为民宿人提供一个人才培养和交流平台。如今，这里成为“民宿管家”培养提升 的重要基地，也成了德清县莫干山民宿行业协会定点活动点之一 。
德清莫干山是高端民宿业的发源地之一 ，也是国内首个县级民宿地方标准 的诞生地 。目前全县民宿总量近千家 ，年接待游客超700万人次，营收超30亿元。随着民宿在莫干山“遍地开花” ，2016年8月 ，莫干山民宿经营业主自发成立了德清县莫干山民宿行业协会，经过5年多 的发展，目前已拥有会员近200家。5年多来，莫干山民宿行业协会职责不断延伸 。今年当选为协会执行会长兼秘书长 的刘杰说 ，协会已成为当地民宿业主心中可靠的“大管家” 。
“越 是艰难处，越 是修心时 。”疫情防控期间 ，很多民宿“慢”下脚步 ，在协会的组织引导下 ，通过培训与实操比赛不断提升服务技能与水平 。结合“微改造 、精提升”行动 ，不少民宿还在协会的倡导与政府 的支持下进行了改造升级 ，调整了经营战略 ，为将来发展积蓄能量。
“协会就 是我们 的‘娘家’ ，有问题 、有需求，都可以去咨询求助。”易竹居民宿业主刘吉庆近日通过协会牵线搭桥，顺利收到了来自银行的49万元贷款，他打算用这笔钱让民宿以更好 的面貌迎接八方来客 。包括刘吉庆在内，一共有7家民宿享受到了协会的这波“福利”。
新年将至 ，作为莫干山民宿行业协会会长 ，钱继良一直关注着行业 的整体运营情况 。今年 ，由德清县政府申报的“民宿管家”被正式认定为新职业 。协会不仅参与了“民宿管家”职业标准的编制 ，还参与起草了《乡村民宿服务质量规范》和《民宿管家职业技能等级评定规范》。他坦言 ，接下来将继续在规范化与绿色低碳发展上做文章，发挥协会引导作用，巩固莫干山民宿在全国民宿行业 的标杆地位。
“目前形势怎么样？”“新年订房率高不高？”“有什么需要协会帮助 的？”莫干山里，民宿行业协会每家会员都收到了来自“大管家”的线上问候。又是一年新春将至，莫干山民宿也正迎来自己 的“春天”。
《光明日报》（ 2022年12月31日 03版）
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