老吾老及人之老 航班有终点服务无止境******
近日，由贵州兴义前往北京大兴的航班上，两名70多岁的老年旅客引起了中国联合航空乘务员陶欣宇的关注 ，她全程热情服务、积极沟通，在交谈中得知两位老人初次乘机，第一次出远门的他们 ，下机后还需要前往北京西站 ，通过现场购票转乘火车前往衡水 。由于没有智能手机、也没有家人陪伴，两位老人正在为下机后不知何去何从而感到无助 。
陶欣宇看在眼里 ，急在心头，她暖心地向两位老人说 ：“您二老放心 ，下机后别着急，我送你们 ！”完成航班任务后，回到公司 的陶欣宇立刻驾车返回候机楼 ，将两位老人接到附近酒店休息 ，并第一时间同老人家属取得联系说明了情况 ，安顿好老人后，陶欣宇又想尽办法为老人抢到了两张次日北京到衡水 的火车票才放下心来 ，当晚到家中已 是凌晨两点钟 。
第二天一早 ，她带着热气腾腾的早餐到酒店接上两位老人前往北京西站 ，并把提前准备好 的两双手套送给老人抵御风寒 。到达北京西站后，她找到相关工作人员说明老人情况，请其给予协助，为老人消除了最后 的顾虑 。四小时后 ，她接到了老人平安到家 的电话，电话里传来了家人连连感谢 。
陶欣宇凭借高度的工作责任感，主动发现航班中需要照顾 的老年旅客，帮助旅客解决所虑所想 ，将空中的服务延伸到地面 ，让旅客切实感受到中国联合航空真挚的服务 ，用真情真意换来旅客家属的高度认可和肯定，充分展现了“航班有终点，服务无止境”的服务理念 。
陶欣宇说 ：“春运是一场向着团圆 的抵达，希望我们都能用带有温度的服务，护送每一位旅客安全回家！”
胶东花饽饽蒸出“年”味道******
兔年春节临近，胶东花饽饽进入制作和销售旺季。 李信君 摄
花饽饽是山东省级非物质文化遗产，是胶东地区人们过年期间常用 的面点。 李信君 摄
花饽饽特别是枣饽饽成为热销产品。 李信君 摄
在胶东地区 ，最具年味儿的年俗莫过于蒸上几锅大饽饽。 李信君 摄
山东荣成妇联组织妇女参与蒸制、销售花饽饽 ，让老手艺“蒸出”致富路 。 李信君 摄
1月11日，在山东省荣成市崖头街道荣安社区一处花饽饽制作坊 ，工作人员在蒸制花饽饽 。兔年春节临近，胶东花饽饽进入制作和销售旺季。
花饽饽是山东省级非物质文化遗产 ，是胶东地区人们过年期间常用 的面点。
近年来，山东荣成妇联组织妇女参与直播培训和社群团购 ，引领花饽饽产业通过线上社群带货，线下大赛展销等模式 ，推动“胶东花饽饽”走向全国各地，让老手艺“蒸出”致富路 。
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