面对舆情别肝儿颤 ，《西游记》教你这么办******
(该图系根据《西游记》故事情节虚构)
《西游记》是吴承恩揭示人间百态 、社会万象的“神话寓言”，抛开书中人物 的鬼怪形象和神奇法术 ，他们的一举一动 ，不过 是吴承恩对人间社会的反思写照。
就拿《西游记》第十六回和第十七回“观音禅院袈裟失窃案”来说 ，通过现代语境再次重读 ，不失为干部直面问题、妥善处置舆情、客观回应社会关切 、强化公信形象的范例 。
面对舆情危机 ，起初观音回应失当，到后来挺身而出 ，速效解决问题。她成功地扭转了舆情危机，挽回了公信形象。
袈裟失窃——舆情迭起
当时 ，唐僧和孙悟空师徒二人路过一座寺院 ，该寺院名为 ：观音禅院。说白了 ，这就 是加盟“观音”品牌 的连锁庙宇 。
唐僧见到“观音”二字 ，倍感亲切 。观音 是取经项目的主要负责人，这一路上 ，唐僧接受过观音不少帮助 ，锦襕袈裟和九环锡杖这些行头 ，都 是由观音亲手送 的 。在唐僧 的认知里，观音 是顶头上司兼人生导师 ，没有观音 ，就没有唐僧承揽取经项目 的机会 。
所以，唐僧看到观音禅院人间分院 ，一定要去“捧个场”。他不但在该院上香，还留宿过夜 。
那天，孙悟空和该院一把手金池长老“斗富” ，引发他 的贪欲 。金池长老当晚联合寺院僧众，策划实施了“观音禅院纵火案” 。
此事被孙悟空提前发现后，将计就计吹风助火，导致观音禅院大半个院落、殿堂被烧毁 。那晚金池长老畏罪自杀 ，锦襕袈裟被黑熊怪顺手牵羊掳走。
锦襕袈裟在观音禅院失窃后，天庭 、人间传得沸沸扬扬，给佛教高层领导观音都带来了负面影响。
这件袈裟 是如来佛祖指定给取经人 的 ，如今在人间一处观音禅院失窃，引发社会关注 ，负面新闻直扑观音，一时之间，各大门户网站，出现各类标题党新闻 ：
观音管理部下不严 ，致使如来亲赐袈裟被盗 ；
观音纵容部下贪污 ，生活奢侈堪比人间土皇帝；
观音人间代理人与黑社会合伙敛财；
疑观音在人间置办多处房产……
这些真假难辨的消息，在网上甚嚣尘上，就连孙悟空都对观音起了疑心。
《西游记》原文：行者道 ：“我师父路遇你 的禅院 ，你受了人间香火 ，容一个黑熊精在那里邻住，着他偷了我师父袈裟，屡次取讨不与，今特来问你要 的 。”
从孙悟空的这段质询中，可以看出 ，他默认黑熊精偷袈裟 是受观音指使。
电视剧《西游记》黑熊怪捧着袈裟官方通报语气硬 引发次生舆情
观音面对孙悟空质疑和发酵 的舆情话题时 ，她表现得很强势 。
《西游记》原文：菩萨道：“这猴子说话 ，这等无状！既 是熊精偷了你的袈裟，你怎来问我取讨 ？都是你这个孽猴大胆 ，将宝贝卖弄，拿与小人看见 ，你却又行凶，唤风发火，烧了我 的留云下院 ，反来我处放刁 ！”
观音 的这个回应，可以说不合格。一 是回应时间迟；二 是语气强硬；三是通报语焉不详；
从袈裟失窃 ，到孙悟空一人调查 ，这期间舆情不断升温 ，网络各种质疑和揣测不断，究其原因 是舆论当事人观音未能及时出面回应 。等到孙悟空找上门质询时，她还一副领导做派，对孙悟空接二连三 的训斥 。
尽管孙悟空是她 的部下，但是要知道 ，这段回应不单是给孙悟空听 ，还要给社会公众听 。张嘴就训斥猴子没规矩，接着用反问语气否认袈裟与自己无关，进而再斥责猴子卖弄财物 ，引发袈裟失窃案，最后虽然承认了观音禅院是自己批准的加盟院，她被小人蒙蔽。但是公众不会再听信她后面 的说辞了 ，因为前面 的傲慢语气 ，已经激起受众 的反感心理 。
如果当时有网络，观音的这段回应，势必掀起第二波舆情 。
观音 的回复 ，问题出在官本位思想、认错不诚、语焉不详三点 ，因为她确实做了调查，只是被孙悟空乍一问，没表述清楚 。
社会公众讨厌官本位思想 ，讨厌官老爷气势凌人的态度，说到底 是“作威作福 的官本位思想”与“为人民服务” 的宗旨背道而驰。官方通报一旦出现这种情况 ，必然刺激到公众 的神经 ，不管接下来的通报多么细致，公众都不会买账。
其次 ，观音自认为是孙悟空 的上级领导，就没有向他致歉，这 是一个干部 的胸襟风度问题。错了就要主动去认错，这不单是挽回你个人形象 ，也 是重塑你代表的公权力机关的公信力。
再者 ，官方通报语焉不详，留下很多空白，引发揣测流言四起 。没有标准答案 ，就滋生很多答案，答案选项越多，舆论的关注也就越大 。
其实观音在孙悟空找上门之前，就已经做了详细的调查 ，回应孙悟空时大可不必气势汹汹 。
观音妥帖的回复，应 是这样 ：悟空，让你和唐僧担心了。(先表达慰问关怀)袈裟失窃与我无关，而金池加盟的观音禅院，确实 是我批准 的。(对事实 ，客观陈述)为此 ，我向你和你师父唐僧及观音禅院其他无辜僧众致歉。(诚恳道歉 ，争取受害人同情原谅) 是我用人不当，让金池这个小人蒙蔽了双眼。(主动检讨，如实说明关系 ，避免网友猜度)此外，袈裟失窃后 ，我及时关注了 ，经查：引发该案 ，系因你和金池卖弄斗富，让他心生嫉妒 。他联合同事广智 、广谋放火截宝。后来你发现该阴谋 ，吹风助火 ，最后火势过大 ，禅院火毁严重 ，黑熊怪趁机抢走袈裟，金池畏罪撞墙身亡 。(表明观音关注此事后 ，进行了细致调查工作)由此可见，你存在一定责任，以后要引以为戒 。(对孙悟空 的错误 ，进行警示教育)目前，你也查出了 ，袈裟在黑熊怪那里 ，为了彻底查清此案 ，我决定亲自陪你到基层一趟 。你放心，不查清楚 ，我就不回办公室 。(着重强调解决问题 的态度和决心)
从后面的剧情可知 ，《西游记》中 的观音刀子嘴豆腐心，表面上对悟空一通批评，最后还是亲自陪同孙悟空到黑熊怪老巢走了一趟。
观音虽然不懂舆情事件中“官方通报”的“政治艺术”，但她却是个实干家。
速效解决问题 扭转舆情危机
观音下面的举动 ，让孙悟空肃然起敬 。
《西游记》原文 ：行者道 ：“这盘上刻那‘凌虚子制’，想这道人就叫做凌虚子。菩萨，你要依我时，可就变做这个道人 ，我把这丹吃了一粒，变上一粒，略大些儿。菩萨 ，你就捧了这个盘儿 ，两粒仙丹 ，去与那妖上寿 ，把这丸大些的让与那妖。待那妖一口吞之，老孙便于中取事，他若不肯献出佛衣 ，老孙将他肚肠 ，就也织将一件出来。”
菩萨点点头儿依他 。
孙悟空讨袈裟的策略，得到观音 的认同和配合。
观音、孙悟空乔装打扮成犯罪嫌疑人 的同伙，到嫌疑人窝藏赃物 的据点当“卧底” 。
为了尽快破获案件 ，观音一改前面训斥悟空 的领导做派 ，屈尊降贵接受这个猴子指挥。
此时的观音 ，不摆架子 ，不作官样子 、平易近人、从善如流 ，领导风范和气度不彰自显。和她此前 的表现 ，判若两人 。
这不仅让孙悟空由衷敬佩 ，也让关心关注“袈裟失窃案” 的媒体和网友为之动容。
甚至网友会说 ：口嫌体正直，观音这样的领导，值得相处 ，有事儿她真上 。
电视剧《西游记》观音收服黑熊怪观音雷厉风行 的办案效率 ，很快平息了负面舆情，而且还收服了案犯主谋黑熊怪。
结案后，她在观音禅院召开了总结大会，对自己监管连锁分院不力，错用小人 ，深刻检讨；给唐僧师徒及观音禅院其他无辜僧众 ，带来 的火灾伤害，诚挚道歉 。同时对孙悟空卖弄财物、争强好胜的虚荣心态 ，进行严肃批评；对参与金池纵火案的部分僧侣依法处置。
观音能够扭转“袈裟失窃案”舆情危机，关键在于“真诚实干，从速从效”。
只要做到面对问题 ，态度诚恳；回应问题，客观真实 ；解决问题，实干速效；舆情就不会演变成危情 。
配图：央视版《西游记》电视剧截图
参考：明代吴承恩《西游记》
(中新社微信公众号 刘浩)
福建永定：古建筑“福”文化 的传承延续****** 中新网福建永定2月3日电 (黄秋萍)“福”文化是源自中国 的民俗文化 ，它 的涵盖面非常广 ，伴随中华民族几千年历史文明 的变迁与发展 ，如今已经渗透到了人们生活 的方方面面中。 在福建省龙岩市永定区蕴藏着丰富多彩的“福”文化，在古建筑 、古民居、古石碑等，刻留着“福”字的图案和形制 ，其饱含着先人 的智慧与情感 ，展现了深厚的历史积淀和文化底蕴 ，也寄托了大家对美好生活 的期盼和向往 。 东南亚著名锡矿大王胡子春的故居荣禄第，位于永定区下洋镇富川村豪仕窠自然村内，该宅始建于清光绪二十九年(1903年)，是永定古民居建筑 的典范和代表 。2018年，荣禄第古民居整体被福建省人民政府定为省级文物保护单位 。 来到荣禄第，首先看到 的是大门门楣上方红墙上的“荣禄第”三个大字 ，大门嵌字对联“荣叨祖德禄受皇恩”，是清光绪皇帝御赐，而门楣上“福”“禄”两个石刻门簪，以篆书为基础，配合龙纹造型组合而成，图饰均匀 ，形象逼真，近乎游离腾飞，具有很高 的艺术欣赏价值，象征着楼主三次捐资三百万两白银给清廷 ，受封“荣禄大夫”的荣耀。据悉 ，“龙纹”图案 ，在一般建筑构建或装饰中，是不能轻易使用 的。 “胡子春乐善好施 ，在当时清政府内忧外患 的时候 ，先后三次捐资300万两白银建铁路、扩海军、开琼矿 ，并在国内开办中华学校等(九所)中小学 ，被清政府封为邮传尚书、荣禄大夫等 。门楣上‘荣禄第’三字，还有旁边的对联‘荣叨祖德，禄受皇恩’ ，这些都 是清光绪皇帝的御笔 。”永定区下洋镇富川村村干部胡电光说 。 荣禄第还收藏慈禧太后的“福”“寿”两字的墨宝，该“福”字黄色绢底 ，爪龙纹红地 ，书法圆润、秀敛 。在厅堂、屋檐、门槛 ，门楹 、窗棂边，还有一些彩塑 、石雕、木雕 ，以蝙蝠 、龙、鹿、花草等为题材，表示吉祥如意 ，雕画生动形象 ，内容丰富 ，工艺精巧 ，虽历经风雨，依旧保存完整 。 “福”不仅 是一个字符，其背后更承载着人们 的精神寄托和美好诉求 。如今，在乡村振兴 的道路上，永定区下洋镇通过深挖不同的乡土文化根脉，做到以文化人、以文养德 。而“福”文化在本土的传承延续中 ，早已潜移默化 、内化于心，塑造着人们的价值理念 ，成为砥砺前行的强大动力 。(完) 百姓彩票地图 |
