中消协：想方设法提高消费纠纷解决率******
中新网1月11日电(中新财经记者 谢艺观)中消协11日发布消息 ，在广泛征集消费者和社会各界意见的基础上 ，确定2023年全国消协组织消费维权年主题为“提振消费信心”。
据介绍 ，围绕“提振消费信心”年主题 ，中消协和全国消协组织计划开展以下方面工作 ：
一 是广泛深入开展年主题宣传，扩大社会影响 ，促进形成共识。
二是开展企业保护消费者权益社会责任研究和新形势下消费者权益保护现代化研究 ，制定企业保护消费者权益良好行为规范，出台消协组织现代化建设指导意见 。
三 是针对直播带货、预付式消费 、大数据“杀熟”等问题和领域开展理论与实务研究 ，揭露批评有损消费信心 的行为 ，发表消协观点，提出立法 、监管建议，推动相关制度不断完善。
四是完善消费教育大纲，推进网上消费教育基地建设，创新方式、丰富载体 ，实现消费教育品牌化可视化传播 ，以消费者喜闻乐见 的方式普及消费知识。持续开展治理过度包装 、反对餐饮浪费等活动，倡导企业加快生产方式绿色转型 ，呼吁消费者践行绿色低碳生活方式 。围绕加快消费提质升级，开展智能化产品 、电子设备、养老产品 、婴幼儿产品等产品比较试验，及时更新数据库信息，优化“消协帮您选”微信小程序内容 ，为消费者选择优质产品提供客观真实 的参考依据。
五是持续开展百城市消费者满意度测评，推动城市消费环境改善优化。关注消费薄弱环节以及消费新业态、新模式，重点开展预付式消费、农村消费环境等方面的监督调查，推动解决影响消费信心的突出问题。
六 是推动全国消协组织投诉处理系统优化升级 ，实现消协组织、经营者、消费者三方实时在线互动，提升投诉处理网络化 、智能化 、便利化水平。综合运用投诉信息公示 、体察、约谈、支持起诉 、公益诉讼等手段 ，想方设法提高消费纠纷解决率和消费者满意度。(完)
“可怕的悲剧 ！”泽连斯基下令彻查坠机原因******
中新网1月18日电 综合外媒报道 ，当地时间18日上午 ，一架直升机在乌克兰基辅州坠毁，造成包括乌克兰内务部长等高级官员在内的16人死亡 。乌克兰总统泽连斯基称其为“一场可怕的悲剧” ，并下令彻查“事件 的所有情况” 。
资料图 ：乌克兰总统泽连斯基据路透社报道 ，泽连斯基当天在社交媒体Telegram发文称 ，“这是一场可怕的悲剧，我向所有遇难者 的家人和朋友表示哀悼 ！”
泽连斯基还证实 ，截至目前 ，包括乌克兰内务部长莫纳斯特尔斯基、第一副部长叶宁、内务部国务秘书卢布科维奇及其助理和直升机机组人员在内 的十余人在基辅州坠机事故中死亡，准确的伤亡数字还在进一步统计 。
此外，泽连斯基已下令指示乌克兰安全局与国家警察机构合作，成立特别调查小组查明所有情况 。
此前报道，当天上午 ，一架直升机在乌克兰基辅州坠毁并引发大火，坠毁地点在一所幼儿园和一栋住宅楼附近 ，事故导致包括乌克兰内务部长莫纳斯特尔斯基等高级官员在内 的16人死亡 ，包括3名儿童。此外，另有25人受伤正在医院接受治疗 。
目前现场 的救援工作正在进行之中。
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