“影院换片”“6根面20元”“黄山游客滞留5小时”……入中消协报告******
中新网2月3日电(中新财经记者 谢艺观)据中国消费者协会(以下简称“中消协”)3日消息 ，通过对1月21日(除夕)-1月28日(正月初七)期间相关消费维权情况进行网络大数据舆情分析 ，8天监测期内，共收集相关“消费维权”类信息24950040条，日均信息量约311.9万条 。
监测发现 ，2023年春节期间消费者“吐槽”主要集中于文化娱乐 、餐饮消费 、景区旅游三个方面。
影院“换片”引起舆情热议
监测期内 ，共收集“文化娱乐”类负面信息1297514条 ，日均162189条。舆情信息量呈上升趋势，在1月26日达到峰值 ，舆情信息主要与春节档电影相关。
中消协表示 ，今年春节文化娱乐消费内容丰富，多部影片在春节档上映 ，收获票房收入的同时也引发舆论关注 。四川广元某影院因设备故障将《流浪地球2》改播《满江红》 ，对于“换片” 的相关质疑引起舆情热议。
图片截自中消协2月3日发布的《“春节”消费维权舆情分析报告》此外 ，每逢春节烟花爆竹都会引起人们关注 。加特林、仙女棒 是今年烟花的热门品种 ，“网红烟花”加特林的价格和质量成为舆情关注热点 。
“4个菜花1500块”“6根面20元”引关注
监测期内，共收集“餐饮消费”类负面信息676889条 。每日负面信息量呈增长趋势，日均84611条，舆情信息量在1月28日(正月初七)达到峰值。
监测期间 ，“4个菜花1500块”“6根面20元”等内容引起广泛关注和讨论，价格虚高和分量不足程度超出多数人可接受的认知范围 ，相关舆情发生后，当地市场监管部门积极跟进调查，回应舆情关切。此外，长沙游客吐槽网红店排队4538桌事件，也吸引了不少网友关注和讨论。
中消协认为，无论 是发生在北海 、西安等热门旅游目 的地的餐饮价格争议 ，还是影院以设备故障为由退款更改排片引发不满与质疑，尽管只 是个案，但其背后暴露出部分商家诚信意识和举措相对不足甚至缺失 的问题仍然值得警惕 。
人流量大增情况下的景区管理问题被吐槽
监测期内，共收集有关“景区旅游”类负面信息658920条，日均82365条 ，每日负面信息量呈增长趋势，1月26日(初五)达到峰值后趋于平稳 。
图片截自中消协2月3日发布 的《“春节”消费维权舆情分析报告》舆情吐槽主要指向景区在人流量大增情况下 的管理问题和旅游住宿爆满预定订单不履约问题。此外，节日期间“四川乐山景区热气球从空中坠落”事故 ，引发舆论关注 。
中消协认为 ，从舆情监测结果来看 ，无论是四川乐山景区热气球从空中坠落的惊险瞬间，还是黄山降雪游客滞留5小时 、预定酒店等4小时入住房间未打扫等令人不愉快 的消费体验，都说明相关服务提供者的安全底线意识和安全保障能力还有待提升，提升消费体验与消费满意度 的服务意识和具体举措还有待切实加强 。(完)
2023年 的台湾 ，能否走出“涨”与“缺”？****** 2022年年初，台湾鸡蛋市场价格从每台斤(600克)30元(新台币，下同)左右，暴涨至70元都有人买。如今时已年尾 ，鸡蛋批发价仍高居每台斤50元左右 。有业者表示 ，从11月开始调货 ，现在就算贴钱去调货都要排队。缺蛋危机又迫在眉睫 。 缺电 、缺水、缺劳工、缺人才 、“万物齐涨 ，唯有薪水不涨”……，“涨”与“缺”两个字 ，一笔一笔刻画着2022年台湾经济与民生的样貌。  “涨”字获选“台湾2022年度代表字”。联合新闻网图片涨 12月初 ，“台湾2022年度代表字大选”票选结果公布 ，“涨”字在55个候选字中拔得头筹，获选为今年 的年度代表字 。“涨声响起 ， 是庶民心中的痛” ，有嘉宾在票选结果公布现场表示 。 有民众说，“现在物价都蛮涨的 ，大家都有感 ，买东西还有房价 ，都涨很快。” 有专家分析指出 ，2022年 ，绝大多数受薪阶层可运用的实质薪水是缩水的 。每家每户日常生活 的必要开销，普遍多了10%到15%。而背着房贷 的人，则因为升息 ，每月多缴至少上千元。  时已年尾 ，台湾鸡蛋批发价仍高居每台斤50元左右。缺蛋危机又迫在眉睫。台湾《工商时报》资料图片早在今年3月 ，就有网友好奇“台湾什么小吃涨价到大家已经不愿再买 ？”问题一经上网 ，引来大批网友留言 ，排名最前的 是三样热门小吃 ：手摇饮料 、鸡排与蚵仔煎。 “手摇饮，回不去 的15元奶茶”“手摇饮从珍奶25元到现在比便当贵 ，也不买了”“手摇饮，两年没碰了”“手摇饮，已经戒很久了” 。 “鸡排从35元到现在60元，已经不下手”“碳烤鸡排一个85元了”“昨天去夜市吃蚵仔煎，80块真的吓到” 。 除此之外 ，也有不少网友点名快餐 、红豆饼、面包等美食，“唯一正解麦当劳”“红豆饼20元到30元一个真太贵了”“章鱼烧涨得太夸张”“我家附近 的面线一小碗75元”“各种面包都变好贵” 。 据台当局相关部门公布，今年6月台湾消费者物价指数(CPI)年增率3.59% ，达近十四年新高，且连续四个月超过3%，连十一个月超过2%的通胀警戒线 。10月 ，民生物资涨幅扩大，面包涨8.76% 、创十四年新高 ；卫生纸涨7%以上 ，为三年半最大涨幅。 12月初公布的最新数据显示 ，11月消费者物价指数年增率2.35% ，物价虽略回落 ，但仍是连续十六个月超过2% 的通胀警戒线 。 缺 今年3月3日上午9点07分 ，全台各地陆续传出停电灾情 ，549万户受影响，创下人为疏失停电最久纪录，民怨沸腾 。这 是台湾电力股份有限公司两年来第三度大停电 ，从2021年“513停电”影响400万户、“517停电”影响200万户 ，到此次“303大停电”，大小停电事故频传，进一步引起民众质疑台湾缺电。 对此 ，台电再三保证 ，供电充足 ，停电与缺电无关 ，并为了杜绝大停电投入5645亿推动强化电网韧性建设计划。但观察台湾用电量 ，从2017年2172亿度到2021年2353亿度，年增4.68% ，创下十一年新高 。有专家指出 ，缺电 的根本问题没有解决，就算有再优质电网 ，也一样无电可送 。 硅谷裁员中 、台湾科技业却仍缺人才 ？据台媒报道 ，此前一场人才高峰论坛上，有业者集中火力抱怨大缺人才。 据台当局相关部门统计，2021年台湾人口较前年减少18万人，人口连两年负增长。“少子化让大学在招生上十分困难 ，”有大学校长表示，尤其博士班学生更是严重出缺 ，将会导致台湾的研究能量严重不足。 在企业界，不少中小科技企业抱怨台积电及联发科这两座“科技大厂” ，抢走了不少人才 。 也有业界人士指出，台当局不致力解决人口危机 ，反而全力发展半导体产业，成立半导体学院 ，造成少部分人才薪资大涨 ，社会人力资源严重倾斜 ，这将导致未来台湾产业两极化和社会贫富不均更严重。 不仅缺科技人才 ，普通劳工也很缺。台媒报道，随着疫情趋稳，商业活动恢复 ，台湾下半年服务业职缺上升 ，尤其住宿餐饮业、艺术及娱乐服务业、其他服务业(美容美发、按摩业)三个业别，职缺率皆升逾4%。 媒体报道，缺工如今已成为台观光产业面对的最大难关。有饭店业者透露，人力缺到已经忍痛推掉上千桌的宴会订席。也有饭店经理表示，除了自己支援房务工作外，高阶 、中阶主管也都需要到餐饮部门第一线去服务消费者。  饭店业者分析，造成饭店业缺工严重的关键原因，是疫情后经济市场转变，科技产业人力需求大增 ，挖走制造业人力 ，制造业再挖走旅宿业人才 。台湾《经济日报》资料图片有歌词云 ，人生就 是起起落落 。台湾的2022 ，则 是涨涨缺缺。2023已在拐角相望，2023年 的台湾 ，能从“涨”与“缺”中走出吗 ？ 记者 舒颐
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