铁路宁波站值班站长的24小时 ：保障五湖四海旅客回家路******
(新春走基层)铁路宁波站值班站长的24小时：保障五湖四海旅客回家路
中新网宁波1月16日电(林波 徐峰 李芮)1月16日2时43分 的铁路宁波站 ，灯火通明。春运期间临时加开的K4654次普速列车，缓缓驶出。
今年春运 ，返乡客流明显回升 ，铁路宁波站临时加开了13趟开往重庆、合肥 、阜阳 、贵阳、南昌方向的列车。
其中 ，几趟在深夜开行的列车，让铁路宁波站值班站长任淑青格外挂心 。
虽然已经和春运打了8年交道，但今年的春运 ，对任淑青来说仍 是一次特别的考验，“春运期间 ，许多旅客会在深夜携带大包小包，来到火车站候车室 ，熬夜等待开行的列车 。”
每当此时 ，任淑青手里的那部站长热线手机 ，便会此起彼伏地响起 。
“从去年开始 ，铁路宁波站新开通了站长热线，号码就在站内时刻表大屏的下方。”正说着 ，任淑青手中的电话又响了起来，又有一位旅客拨通了站长热线寻求帮助。
站长热线位于时刻表大屏下方。 铁路宁波站供图“您好，我 是铁路宁波站值班长 ，请讲 。”春运期间，站长热线接到旅客咨询的数量激增，任淑青已习惯了这句频繁又简短的问候。
“你好，我等会儿乘坐D942次列车，我的亲属是视障人士 ，你们可以帮他提前进站吗？”电话里 的旅客如 是咨询。
对此，任淑青说：“可以 的 ，您来火车站后可以再拨打这个站长热线，您亲属 是重点旅客 ，我们送他进站乘车。”
途经铁路宁波站的D942次列车 ，开行时间 是4时29分。接到电话后，任淑青如往常一样 ，将旅客 的乘车信息详细记录在纸上，并设置好闹钟，做好接送重点旅客 的准备 。
作为铁路宁波站服务和接待旅客 的“窗口” ，站长热线自2022年6月启用后 ，已受理旅客来电600多件，其中咨询类300多件、现场帮扶类150多件 。
拨通站长热线的旅客来自五湖四海。
从8时到第二天8时 ，任淑青和其他两位轮班的值班站长一到岗工作 ，就是24小时“在线” 。
任淑青 的“小身材”里装满了“大能量” ，身上像是有使不完 的劲儿 。
站长热线和对讲机此起彼伏地响着，任淑青跟随着旅客和同事们的“呼唤”，奔波在铁路宁波站的各个角落 ：进站口、检票口 、站台 、服务台……
任淑青接收对讲机信息。 铁路宁波站供图在任淑青眼里 ，所有铁路工作人员在春运期间 的坚守，就 是为了让旅客开心平安地回家过年 。
“对我们铁路工作者而言 ，春节不能回家已 是常态 。但看着每一位带着爱意回家 的旅客们能够过一个平安幸福 的好年 ，我就很高兴 。”任淑青笑着说。(完)
韩国籍机长的中国年：“忙并快乐着”****** (新春见闻)韩国籍机长 的中国年 ：“忙并快乐着” 中新社重庆1月21日电 题：韩国籍机长 的中国年：“忙并快乐着” 作者 张旭 19日晚间，完成2023年春运第14趟飞行，随后从河南郑州坐飞机返回重庆，抵渝已是20日凌晨；21日陪妻子、女儿吃火锅团聚 ，稍作休整 ；预计22日从重庆起飞 ，驾驶飞机前往上海……这个春节 ，韩国籍机长李汉英忙得“马不停蹄”。 作为一名服务中国春运 的机长 ，李汉英来自韩国日山 ，现就职于西部航空有限责任公司 。2023年春运 是中国对新冠病毒感染实施“乙类乙管”后的首个春运 ，也 是他在中国民航服务民众的第五个春运 。 “来中国前 ，我服务过韩国‘春运’ 。”李汉英说 ，韩国民众在圣诞节至中国农历新年期间，会选择出国游， 是为韩国“春运” ；作为一名成熟机长 ，他驾驶过波音747 、波音767 、空客320等机型，多为国际航班 ，也多在这段时间迎来航班的热闹非凡 。 2023年春运，中国民航迎来旅客量大幅增长，作为中国民航 的一员，他用“忙并快乐着”形容自己 的春运状态 。 “韩国和中国都有‘春运’ ，两国其他文化也很相近，在中国工作 、生活很舒服。”李汉英称 ，因看好中国民航 ，他选择来这里发展 。这里距离他 的家乡近 ，以他居住时间最长 的重庆为例 ，约三小时航程 ，便于照顾家人 。他还把女儿接来中国 ，上了国际学校 ，学习中文和英文，李汉英认为，这两门语言将成为与世界交流 的重要语言工具。 李汉英知道 ，春节 是中国人最重要 的节日之一。在这几天，公司 的外籍机长都会主动要求排班，好让中国籍同事有机会和家人团聚 。往年间 ，绝大多数除夕和大年初一，他都手握操纵杆 ，往返各大城市 ，完成起飞 、翱翔和降落。“在特别 的日子，那种送乘客回家团聚的感觉 ，还挺有成就感 。”李汉英说。 21日 是中国农历除夕，这一天 的团聚，也 是李汉英一家三口在中国的首次除夕团聚。李汉英说 ，根据老家的习俗 ，大人要给小孩发红包，城市还有焰火表演等 。听说重庆此次春节期间将进行焰火表演 ，李汉英非常期待 。 “吃什么”自然 是除夕团聚 的重要议题。当地特色 的麻辣火锅，毫无疑义地成为这个在渝韩国家庭的首选。“我的妻子和女儿，对重庆火锅有天然好感 ，第一次吃就深深爱上，尤其爱吃‘特辣’ 。”李汉英说 ，重庆人的热情，就像火锅一样吸引、温暖着他们 ，伴着他们消除远离家乡 的孤独 。 值得一提的 是，一家三口还一起办理了中国“绿卡”(外国人永久居留身份证)。“这让我们在住酒店、过海关等，手续更简便 。”李汉英说 ，他还听说“绿卡”在购买医疗保险方面有便利，打算忙完这个春运 ，和家人一起前去了解、办理。(完) 百姓彩票地图 |
