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寒潮黄色预警发布应急管理部提示做好防范应对工作******

寒潮黄色预警发布 应急管理部提示做好防范应对工作

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    如何守护网络课堂空间******

      光明日报记者 常莹

      近几年 ,网课已成为不可或缺 的教学方式 ,不少学校通过会议软件、直播平台等开展教学活动 。而以“网课爆破”为代表的网络暴力也开始入侵在线课堂 ,不少师生深受其扰。前段时间 ,河南新郑三中老师网课遭入侵后离世 的消息引发广泛关注 。这一事件将“网课爆破”一词推向公共视野 。

      日前,中央网信办印发《关于切实加强网络暴力治理 的通知》,提出“建立健全网暴预警预防机制,强化网暴当事人保护 ,严防网暴信息传播扩散,依法从严处置处罚” ,旨在切实加大网暴治理力度 ,进一步压实网站平台主体责任 ,健全完善长效工作机制,有效保障广大网民合法权益 ,维护文明健康的网络环境。

      “网课爆破”究竟是什么?为何在网络课堂中出现 ?我们又该采取什么样的措施制止“网课爆破” ,保障网课安全?记者就此展开了采访。

    如何守护网络课堂空间

    在内蒙古呼和浩特市赛罕区南门外小学 ,教职工在监控室里查看网课录制情况 。新华社发

      1.谁在扰乱教学秩序

      新郑三中教师遭“网课爆破”的事件,让很多人开始警惕,教师也成了网络暴力的围猎对象。

      遭受“网课爆破”的新郑三中老师 的亲属介绍 ,该教师原在新郑三中教授历史课 ,一段时间以来,她 的网课经常遭遇“入侵”和“爆破”。10月28日晚在上网课时 ,再次有陌生网友闯入网课直播间对其进行辱骂 ,干扰课件投屏 ,迫使该老师退出网课 。两天后她被发现在家身亡,死亡证明鉴定为猝死。目前,当地公安 、教育等部门正在介入处理调查此事 。

      “网课爆破”是如何实施 的?记者调查发现,一场“网课爆破”往往有几位乃至十几位参与者 ,并非“恶作剧”般简单。

      何为“网课爆破”,目前尚未有明晰 的定义。根据已发生的案例进行归纳,“网课爆破” 是一种恶意入侵网络课堂 、扰乱网络课堂秩序的行为 。当网课会议号和密码被泄露后 ,有些人有组织地“入侵”在线课堂 ,通过强行霸屏、刷屏发送骚扰信息 ,甚至辱骂师生 、播放不雅视频等方式 ,恶意扰乱教学秩序。这些入侵课堂 的人,在社交媒体上被称为“爆破手” 。

      “爆破手”通过社交媒体,有组织地发起一场场“爆破” ,有些“爆破”来自学生本身 ,也有些来自明码标价的专业组织 。有组织的“爆破”由知情人泄露网课时间和房间号码,专门 的“组织者”下达“爆破令”后,参与者在固定时间集合“爆破”网课。根据已有报道,无论是内部泄露的学生 ,还是专门的“爆破手”,“网课爆破” 的参与者以青少年学生居多 。

      《2021年全国未成年人互联网使用情况研究报告》显示 ,2021年我国未成年网民规模达1.91亿,未成年人互联网普及率达96.8%。未成年网民在网上遭到讽刺或谩骂的比例为16.6% ;自己或亲友在网上遭到恶意骚扰的比例为7.0% 。

      数字时代,人们很难离开互联网 ,网络技术 的不断革新也给了网络暴力发展 的空间。复旦大学网络空间国际治理研究基地主任沈逸接受采访时指出 :“‘网课爆破’并非普通的网络暴力 ,而 是网络暴力向正常课堂教学活动 的渗透,是一种新型网络暴力 。目前,‘网课爆破’显示出两大新特点:第一,具备‘干扰性’特征,即试图阻断正常的网络沟通和交流,使授课无法继续进行 。第二 ,具备‘暴力性’特征,即使用攻击性的语言、骚扰性 的视频乃至违反公序良俗 、带有人身攻击性质的不雅言辞 ,攻击特定的目标或泛化 的非特定目标,以达到扰乱秩序 的目 的。”

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    一名上海小学生在家中上网课 。新华社发

      “网课爆破”这一恶意行为 ,经过互联网 的放大传播,往往成了伤人利器 。11月4日,中国政法大学教授罗翔发布视频称:“这种行为真的让人感到非常愤怒 ,因为同为教育工作者 ,我时常能够把自己代入进去。我在想,如果我面临类似 的情境,会如何作为 ?”

      “与网络暴力普遍表现为朴素正义感不同,‘网课爆破’表现为参与者在扰乱课堂秩序过程中的无理性狂欢 ,其参与者以青少年学生居多。”中国传媒大学主流融媒体研究中心主任唐远清接受采访时说 ,“网课爆破”对课堂秩序而言有着不可忽视 的破坏性 ,给学生和老师都带来巨大 的伤害 。

      2.缺乏应急预案与管理办法

      互联网已成为当代未成年人重要的学习 、社交、娱乐工具 。以“网课爆破”为代表的网络暴力行为是如何蔓延和发展起来的 ?

      网络的匿名性是“网课爆破”存在 的原因之一。“网络世界天然的治理难点在于 ,即便是引入了‘白名单’机制的软件,也不可能完全解决实名制问题 。而即便解决了实名制问题,顶着‘数字化面罩’与他人交流的体验也完全不同于线下面对面交互 的体验,人们在不使用真实身份时更容易肆意释放内心的极端情绪。”沈逸说 。

      “教师在操作层面 的水平不同,对网络熟悉程度也不同,这些都 是不可忽略的因素 。与此同时,校方和平台方在预案预警方面缺乏相应的响应机制。”唐远清如是说。

      沈逸也表示 ,“教学行为自线下向线上 的大规模转移,是在新冠肺炎疫情暴发 的大背景下开始 的 ,所以也是在缺少事前准备 的前提下展开的,而对网课 的管理 ,没有跟得上网课的发展” 。

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    广西东兴中学的学生在家上网课。新华社发

      随着“网课爆破”现象不断浮出水面,其背后的组织化、黑产化的趋势值得警惕 。沈逸阐述了自己的担忧:“我们需重视‘网课爆破’发展趋势 。一是‘生态化’态势。一些参与 的学生理所当然地认为 ,只要自己不喜欢某一门课,就可以找人进入课堂捣乱 ,他们并没有意识到做法的不正确性。二 是‘组织化’态势。有一些依托社交软件形成的群体或圈层正在承接这些‘爆破’的订单 。三 是‘流量化’态势 的前兆。某种程度上 ,‘网课爆破’已经具备了‘流量化生存’ 的前兆 。所谓‘流量化生存’,即通过获取流量来提升或真实或虚幻 的影响力,为此不惜游走在违反公序良俗或法律法规 的边缘 。四是网络暴力 的参与者能够从对正常社会活动秩序的扰乱 、冲击和破坏中获得所谓 的成就感、归属感和宣泄负面情绪的快感 。”

      3.维护网课秩序仍需多方发力

      “网络课堂作为学校进行教育教学活动 的重要场所 ,其教学质量必须得到保证。‘网课爆破’ 的治理,需要多方面的合力 :公安机关依法打击破坏网络课堂秩序 的违法犯罪行为 ,依法惩治形成有效震慑 ;学校要重视对学生 的引导和教育,也要加强对老师应对网课突发事件能力的培训;有关部门要通过健全监管监督机制 ,促进平台履行主体责任。”唐远清说 。

      目前 ,多个网络会议平台已有相关应对措施 ,开展巡查和处理,清理掉了相关违规内容并封禁了部分违规账号 ,并对“网课爆破”设立相应阻止功能 。例如,腾讯会议提供了多种会前、会中、会后 的权限设置方式,保障在线课堂安全性,满足课堂 、研讨会、答辩等多种场景 的教学需求 ;在钉钉 ,老师可通过设置‘仅主持人可邀请成员’ ,限制参会学生把会议号分享给陌生人。目前,记者在一些社交平台上搜索,发现此前以“网课爆破”为关键词活跃 的部分社交小组已无搜索结果 。

      与此同时 ,校方也行动起来,努力做好预防预警和事后处理工作 。部分地区教育部门已关注到“网课爆破”情况频现 ,并要求学校采取措施加强在线课堂安全 ,包括实名授权学生进入,要求每个学校设置网络监控员 ,加强一线教师培训等。课堂之外,也要通过宣传 、教育的方式,重点引导学生正确认识网络 ,养成良好上网习惯,遵守网络规则,规范自己在互联网上的言行 。“整体网络环境是其中每一个个体互动建构的结果,每个人都要为自己在网络空间中的言行负责。预防‘网课爆破’不仅需要校方 的努力 ,还需要政府从更宏观的层面提高治理能力、建设治理体系 ,为校方提供支持。”沈逸说 。

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    宁夏银川市兴庆区第四小学教师通过线上平台为学生上语文课 。新华社发

      网络空间不是法外之地,维护网络课堂秩序 ,惩治网课暴力乱象 ,刻不容缓。罗翔表示 ,对于扰乱正常 的工作秩序、教学秩序,现行法律提供了许多规制之道 ,无论是教育法、治安管理处罚法,还 是刑法 ,都有相应的惩治措施 。尤其是对公然侮辱他人 ,现行刑法第246条就规定了侮辱罪,以暴力方法或其他手段公然侮辱他人 ,情节严重的,最高可以判处3年有期徒刑。

      近几年,网络安全法、个人信息保护法 、电子商务法以及有关司法解释等,都对打击网络水军、治理网络暴力等问题提供了强有力 的法律支撑。在今年 的网暴专项整治行动当中,重点网站平台累计拦截涉攻击谩骂 、造谣诋毁等信息6541万余条 ,处置违法违规的账号7.8万个。在去年11月份正式实施 的《中华人民共和国个人信息保护法》中,明确提到了要加强重要互联网平台的义务,以及强化侵犯个人信息的惩罚机制和力度。

      日前,中央网信办印发 的《关于切实加强网络暴力治理 的通知》指出,网站平台要根据自身特点,建立完善紧急防护功能 ,提供一键关闭陌生人私信、评论、转发和@消息等设置 。用户遭遇网暴风险时,网站平台要及时发送系统信息,提示其启动一键防护 ,免受网暴信息骚扰侵害 。在网站平台评论 、私信等位置设置网暴信息快捷投诉举报入口 ,简化投诉举报程序,网站平台对于明确为网暴信息 的应在第一时间予以处置。向用户提供针对网暴信息的一键取证等功能,方便当事人快速收集证据。坚持最有利于未成年人的原则 ,优先处理涉未成年人网暴举报 。

      “营造清朗的网络空间,认清‘网课爆破’ 的本质与危害 ,保障网络课堂的安宁 ,筑牢校园网络安全防火墙,离不开多方发力 ,久久为功 。”唐远清说 。

      《光明日报》( 2022年12月20日 07版)

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