“粉丝接机”乱象 是狂热饭圈文化的一部分******

　　■ 视点

　　近日 ，艺人余景天在上海虹桥机场出现 ，大量粉丝聚集接机造成拥堵 ，严重影响其他正常出行旅客。为了避免拥堵，维持秩序 的警察催促余景天尽快离开现场 ，却引起粉丝不满，对警察大喊“别推他”。

　　1月11日 ，余景天发微博向警察、机场工作人员和旅客致歉，表示认识到了问题严重性 。他还声称 ，团队已与辖区执法人员进行了沟通 ，调整了更加稳妥安全的出行方式 。

　　“粉丝接机”乱象由来已久，其导致的航班延误 、粉丝机闹 的事件也时有发生 。如果艺人只在事情发生之后道歉、反思 ，既不能挽回乱象造成 的危害 ，也难以阻止下一次接机乱象 的发生。一些粉丝从此类接机中找到刺激 ，甚至还会效仿 。

　　此前 ，民航局曾多次强调，强化对粉丝接送机 、跟机情况的引导管理。将对粉丝追星过程中出现 的违法违规行为保持严打态势，被公安机关处罚 的违法人员将视情被列入严重失信人名单，限制其乘坐民用航空器。

　　无论从哪个维度而言 ，“粉丝接机”都不值得提倡，其不仅超出了合理接机的范围，还可能扰乱公共秩序 。

　　“粉丝接机”看似 是粉丝团体的自发行为 ，其背后却很可能存在艺人团队的诱导。比如，不少艺人工作室会在社交平台分享艺人行程，或者在一定范围内“内部”分享艺人行程，粉丝便能依据行程在机场守候 。只要行程“分享”出去了，哪怕一开始只 是少数人知道，就可能一传十十传百，造成粉丝聚集 的场面 。

　　说到底 ，“粉丝接机”乱象仍然是狂热饭圈文化的一部分 。从根本上看，遏制“粉丝接机”乱象 ，有赖于娱乐圈生态 的进一步优化治理。艺人及其团队有必要让粉丝树立一个观念 ：聚众接机不但不 是对艺人好，反而会害了艺人 ，损害艺人公共形象。

　　因而，粉丝追星必须注意尺度，恪守法律和公序良俗边界，不对他人权益造成侵犯。

　　□南木（媒体人）

老吾老及人之老 航班有终点服务无止境******

　　近日 ，由贵州兴义前往北京大兴 的航班上 ，两名70多岁的老年旅客引起了中国联合航空乘务员陶欣宇的关注 ，她全程热情服务、积极沟通 ，在交谈中得知两位老人初次乘机，第一次出远门 的他们，下机后还需要前往北京西站 ，通过现场购票转乘火车前往衡水 。由于没有智能手机 、也没有家人陪伴 ，两位老人正在为下机后不知何去何从而感到无助。

　　陶欣宇看在眼里 ，急在心头 ，她暖心地向两位老人说 ：“您二老放心，下机后别着急 ，我送你们 ！”完成航班任务后，回到公司的陶欣宇立刻驾车返回候机楼 ，将两位老人接到附近酒店休息，并第一时间同老人家属取得联系说明了情况 ，安顿好老人后，陶欣宇又想尽办法为老人抢到了两张次日北京到衡水 的火车票才放下心来 ，当晚到家中已 是凌晨两点钟 。

　　第二天一早，她带着热气腾腾的早餐到酒店接上两位老人前往北京西站 ，并把提前准备好 的两双手套送给老人抵御风寒。到达北京西站后 ，她找到相关工作人员说明老人情况 ，请其给予协助，为老人消除了最后 的顾虑 。四小时后，她接到了老人平安到家 的电话，电话里传来了家人连连感谢 。

　　陶欣宇凭借高度的工作责任感 ，主动发现航班中需要照顾 的老年旅客，帮助旅客解决所虑所想 ，将空中 的服务延伸到地面 ，让旅客切实感受到中国联合航空真挚 的服务，用真情真意换来旅客家属 的高度认可和肯定，充分展现了“航班有终点，服务无止境”的服务理念。

　　陶欣宇说 ：“春运 是一场向着团圆的抵达 ，希望我们都能用带有温度 的服务 ，护送每一位旅客安全回家！”