一图读懂“第十版”防控方案【科学防疫小贴士】（83）******

　　来源：国家卫生健康委官网

直播带货藏“猫腻” ，售假治理需多方合力******

　　◎新华社记者 邵鲁文

　　近年来，网络直播带货日渐兴起。在一些直播间内 ，低廉 的商品价格 、主播极具诱惑性 的销售话术 ，让不少消费者怦然心动 。

　　然而 ，一些直播带货的商品看似物美价廉，背后却可能潜藏制假售假的“猫腻” 。各地公安、市场监管等部门已查处多起通过直播平台售假案件 ，其中不少案件涉案金额超过千万元。

　　服装 、配饰是“重灾区”

　　记者发现 ，服装、配饰等 是直播售假 的“重灾区” 。此外，酒水类售假也屡见不鲜。山东德州警方近期查处一起通过直播带货销售假茅台酒案件 ，涉案金额巨大，而犯罪嫌疑人用于制作假酒的基酒每斤成本只有8.5元。

　　直播售假已成为网购中不容忽视的问题，不少“网红”也曾因售假问题被监管部门处罚。2020年 ，有消费者质疑某主播团队成员在直播间售卖的燕窝 是糖水 。广州市场监管部门对相关人员作出责令停止违法行为、罚款90万元 的行政处罚 。

　　而在黑猫投诉平台，消费者针对电商直播平台的投诉已达万余条，涉及商品以次充好 、虚假营销、售卖假冒伪劣产品等多方面问题。

　　常用套路有迹可循

　　多名办案民警表示 ，围绕销售假冒伪劣产品，网络主播的一些常用套路有迹可循 。

　　在山东菏泽警方破获的一起通过电商直播销售冒牌服装的案件中，犯罪嫌疑人采用大量营销手段宣传产品 ，并用话术诱导消费者。菏泽市公安局食品药品与环境犯罪侦查支队支队长方辉杰说 ，犯罪嫌疑人直播前会在多个社交平台进行新款产品 的预热，甚至花钱购买流量引流，直播间几乎每次都有上万人观看。在销售过程中 ，以“大牌尾单”“工厂原单”等名义，利用部分消费者贪图便宜 的心理 ，销售价格比正品便宜很多的假货。

　　业内人士告诉记者 ，不少售假团伙甚至还总结出多种固定套路。例如，在推销产品时，常常用“全部 是内部渠道弄到 的货，要是假货我还用那么麻烦吗 ？”“费力搞到货别人却不领情，这种心情你懂吗？”等话术营造找到货源不容易的感觉 。而在鼓动消费者下单时，常常会使用“一共30单就上一分钟”“错过就再也没有了”“这个价格就上这一次，一会恢复原价”等说辞。

　　一些主播在直播平台上长期售假，也凸显出平台自身存在监管盲区。德州市公安局德城分局食品药品与环境犯罪侦查大队民警马恒说，查处的销售假酒案件中 ，犯罪嫌疑人曾在直播间连续直播卖货多时 ，仅一个月就销售假酒2000多箱。

　　中消协在《2022“双11”消费维权舆情分析报告》中提到，在“双11”转型升级、商品与交易逻辑再梳理 的渐进过程中 ，平台与商家的规则边界意识还有待强化。

　　平台方监管责任需落实

　　记者注意到 ，一些平台已经采取措施，对直播售假行为进行治理 。2022年9月，抖音电商就曾发布关于“三无商品”的专项治理公告，对销售无产品名称、无生产厂厂名、无厂址商品 的商家进行严厉打击 。此外，2022年11月10日 ，抖音电商还公布“打击售卖劣质羽绒服专项行动”阶段治理成果，封禁违规羽绒服商品33491件，清退相关店铺522个 ，处罚相关商家596个 。

　　受访专家认为，假冒伪劣产品的生产和销售 ，影响了正常 的经营秩序，也侵害了相关品牌企业的切身利益 ，同时侵犯了消费者权益 ，亟须严肃治理 。中国人民大学商法研究所所长刘俊海说 ，借助直播平台售假现象增多 ，凸显出对这一新兴领域的监管尚存不足 。2021年5月，国家互联网信息办公室等七部门制定的《网络直播营销管理办法(试行)》开始施行 。相关监管部门应秉持对假货“零容忍” 的态度，严肃查处各类制假、售假行为 ，保护消费者合法权益 。

　　2022年3月，国家互联网信息办公室、国家税务总局、国家市场监督管理总局发布《关于进一步规范网络直播营利行为促进行业健康发展的意见》，进一步明确了平台方 的监管职责 。

　　“各互联网平台需要进一步压实自身责任 ，对于入驻的电商经营者尽到主体资格审核义务 ，在保障消费者权利的同时 ，这也 是促进自身业务增长的方式之一 。”中消协律师团律师李斌认为 ，各大平台要做到严格落实监管 ，引导入驻商家恪守诚实信用原则 ，确保守法合规经营 。

　　多地公安和消保部门也发出消费提示 ，呼吁消费者不断提升自我保护意识和风险防范能力，尤其 是避免盲目冲动，做到科学消费 。遇到消费纠纷时 ，及时向相关部门提供线索 ，维护自身合法权益 。