湖北市场监管系统去年对近三成案件开“免罚单”******
中新网武汉1月11日电 (郭姗姗)湖北省市场监管局11日通报 ，2022年湖北省市场监管系统共办结案件29613件，对其中8594件作出不予处罚决定 ，占比全部办结案件 的29%。
2022年 ，孝感市某眼镜店使用未经检定的定配眼镜产品计量器具，按照有关规定应当责令停止使用 ，处1000元以下罚款，因当事人积极配合 ，及时整改，孝感市市场监管综合执法支队对当事人免除罚款 。
咸宁市某地产公司在公交站台发布房地产广告 ，未载明预售许可证书号 ，鉴于当事人已经取得预售许可证书，广告发布期短 ，其间无违法所得，并将广告及时摘除 ，当地市场监管局决定对当事人进行批评教育，不予行政处罚。
近年来 ，湖北省市场监管局不断探索完善轻微违法行为容错机制 ，对首次轻微违法的市场主体，在法律框架中给予容错空间。同时 ，湖北各地市场监管系统纷纷探索实施包容审慎监管 。襄阳市市场监管局出台推进包容审慎监管支持市场主体健康发展 的指导意见，在网络交易、共享单车等新兴行业，通过电话提醒 、微信推送 、开会约谈等方式实施包容审慎监管，下达责令改正1380件。黄冈市市场监管局推进实施“认罚择轻”裁量，将涉企案件经济影响合规监管机制引入市场监管领域 ，创新“认罚择轻”包容监管新机制。
湖北省市场监管局相关负责人介绍 ，下一步 ，湖北省市场监管局将不断深化轻微违法免罚制度实施，既通过“免罚清单”普及法律底线 ，促进市场主体自强自律 ，增强法治意识 ，又深化包容审慎监管 ，加强行政指导 ，容错纠错 ，做到宽严相济、法理相融 。(完)
“影院换片”“6根面20元”“黄山游客滞留5小时”……入中消协报告******
中新网2月3日电(中新财经记者 谢艺观)据中国消费者协会(以下简称“中消协”)3日消息 ，通过对1月21日(除夕)-1月28日(正月初七)期间相关消费维权情况进行网络大数据舆情分析 ，8天监测期内 ，共收集相关“消费维权”类信息24950040条，日均信息量约311.9万条。
监测发现，2023年春节期间消费者“吐槽”主要集中于文化娱乐 、餐饮消费 、景区旅游三个方面 。
影院“换片”引起舆情热议
监测期内，共收集“文化娱乐”类负面信息1297514条，日均162189条。舆情信息量呈上升趋势，在1月26日达到峰值 ，舆情信息主要与春节档电影相关。
中消协表示，今年春节文化娱乐消费内容丰富 ，多部影片在春节档上映 ，收获票房收入的同时也引发舆论关注。四川广元某影院因设备故障将《流浪地球2》改播《满江红》 ，对于“换片” 的相关质疑引起舆情热议 。
图片截自中消协2月3日发布 的《“春节”消费维权舆情分析报告》此外，每逢春节烟花爆竹都会引起人们关注 。加特林 、仙女棒 是今年烟花 的热门品种 ，“网红烟花”加特林的价格和质量成为舆情关注热点。
“4个菜花1500块”“6根面20元”引关注
监测期内 ，共收集“餐饮消费”类负面信息676889条。每日负面信息量呈增长趋势 ，日均84611条 ，舆情信息量在1月28日(正月初七)达到峰值。
监测期间，“4个菜花1500块”“6根面20元”等内容引起广泛关注和讨论，价格虚高和分量不足程度超出多数人可接受 的认知范围 ，相关舆情发生后，当地市场监管部门积极跟进调查 ，回应舆情关切。此外，长沙游客吐槽网红店排队4538桌事件，也吸引了不少网友关注和讨论 。
中消协认为，无论 是发生在北海、西安等热门旅游目的地 的餐饮价格争议 ，还 是影院以设备故障为由退款更改排片引发不满与质疑，尽管只 是个案，但其背后暴露出部分商家诚信意识和举措相对不足甚至缺失 的问题仍然值得警惕。
人流量大增情况下 的景区管理问题被吐槽
监测期内 ，共收集有关“景区旅游”类负面信息658920条 ，日均82365条，每日负面信息量呈增长趋势 ，1月26日(初五)达到峰值后趋于平稳。
图片截自中消协2月3日发布的《“春节”消费维权舆情分析报告》舆情吐槽主要指向景区在人流量大增情况下的管理问题和旅游住宿爆满预定订单不履约问题 。此外 ，节日期间“四川乐山景区热气球从空中坠落”事故 ，引发舆论关注。
中消协认为 ，从舆情监测结果来看 ，无论 是四川乐山景区热气球从空中坠落 的惊险瞬间，还 是黄山降雪游客滞留5小时、预定酒店等4小时入住房间未打扫等令人不愉快 的消费体验，都说明相关服务提供者 的安全底线意识和安全保障能力还有待提升，提升消费体验与消费满意度的服务意识和具体举措还有待切实加强。(完)
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