国铁集团：联程车票可一并办理退票免收手续费******

　　据央视新闻消息，今天(6日) ，国新办举行新闻发布会 ，介绍全力做好春运服务保障有关情况 。

　　据介绍 ，国铁集团在站车服务方面推出便民利民的措施 。一是提升旅客购票服务体验 ，优化12306系统功能，扩大电子客票应用范围，在到站补票和列车补票业务环节全面实施电子化。

　　二 是学生优惠票不再规定乘车时间限制，每学年任意时间可购买4次单程 的学生优惠票，方便学生在任何时候使用 。

　　三是因铁路责任或不可抗力造成旅客退票 ，联程车票可一并办理退票 ，而且免收退票手续费 。旅客在办理补票、变更等业务时，不再收取手续费 ；同时扩大非高峰方向票价折扣优惠列车范围。(总台记者 郑连凯 关红妍）

忠门派出所：深入推进“跨省通办” ，着力提升便民服务******

　　为进一步深化窗口“放管服”改革，提升户政服务便利化水平 ，福建省莆田市公安局忠门派出所聚焦群众普遍关心 的户口迁移、新生儿入户、开具户籍类证明、居民身份证申领等高频户政服务事项 ，全力深入推动落实 “跨省通办”服务。

　　一是“让数据多跑路，让群众少跑腿” 。群众只需在受理地派出所提交材料，受理地派出所和户籍地派出所通过全国系统流转材料，完成业务办理 。群众无需两地奔波 ，打破了地域阻隔，降低群众办事成本。

　　二是“提供线上服务，多平台更全面”。依托福建省网上办事大厅和福建治安便民微信公众号两大平台，实现网上业务办理或材料预审 。群众可以在非工作时间 的时段提交材料申请办理 ，工作人员会在24小时内完成审核并告知办事群众。让户政业务办理不受时空限制，让群众办事像“网购”一样方便快捷 。

　　三是“拓宽宣传渠道，延伸服务半径” 。制作详细业务办理指南 ，在派出所户籍室 、辖区村委会 、居委会等人员聚集地派发 ，并在警民微信群内宣传讲解相关户籍业务知识 。辖区群众可通过拨打户籍室电话 、社区微信群留言和联系社区民警等方式进行预约办理。对留守老人 、残障人士等特殊群体 ，民警为其提供全程指导和“帮代办”等服务 ，有效延伸了户政服务半径 。

　　自“跨省通办”机制落地以来，莆田市公安局忠门派出所积极在线上线下推广 ，已成功办理户口迁移“跨省通办”、新生儿入户“跨省通办”、首次申领居民身份证“跨省通办”等业务二百余件 ，获得了辖区群众的肯定。(林泽华 福建省莆田市公安局忠门派出所)